문서번호	복지정책과-15990
결재일자	2020.7.1.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		복지정보팀장	복지정책과장
노수미		노향원	07/01 박기용
협조

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(5차) 결과 보고

2020. 7.

복지정책과

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(5차) 결과 보고

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」에 대한 5차 부분준공 검사를 실시하고 결과를 보고드림

Ⅰ		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리  용역

□ 계약기간 : 2020. 1. 20. ~ 12. 31.

□ 계약업체 : 오티아이(주) (대표 : 이동하)

□ 계약금액 :**********************)

□ 과업내용

○ 응용SW 유지관리

- 사용자 불편사항 및 요구사항 수렴, 편의증진을 위한 개선

- 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완

- 서울형시설평가 지표 변경 및 기능보강사업 관련 기능 개선

○ 시스템 운영

- 시스템 기능유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리

- 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원

- 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 외 8종의 연계기능 점검 및 보완

○ 상용SW(10종) 유지관리 및 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 증설

- 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등

Ⅱ		5차 부분준공검사

□ 대상기간 : 2020. 5. 26. ~ 2020. 6. 24.(1개월)

□ 용역비 지출현황

(단위 : 천원)

구 분	계약금액	지출현황						비 고
		계	1차	2차	3차	4차	5차
*****	*******	*******	******	******	******	******	******	***** ******** ***

□ 부분준공 내역

○ 응용SW 유지관리

- ‘20년 서울형시설평가 지표적용관련 보완 (서울복지재단 요청사항)

· 직원교육활동비, 직원교육시간 산식변경 등 자체평가 계량지표 등록화면 수정

· 자체평가 세부평가내용 적합여부 판단근거 항목 추가, 현장평가 출력변경 등

- 노숙인종합지원시스템 “노숙인업무일지” 출력화면 보완

- 기능보강사업관리 신청서등록화면 보완 (서울복지재단 요청사항)

· 노인복지시설 국고보조사업 신청항목 변경에 따른 신청화면 보완

(사업유형, 시설유형, 추가인원 안내문구, 사업종류, 건축물연한)

· (지원) 관리업무 > 시설기능보강 > 기능보강신청서관리 메뉴

○ 시스템 운영

- 서비스구분별 SR 처리현황 (66건 완료)   ※ 진행중인 개선사항은 포함되지 않음

업무구분	계	유지보수(기능개선)				단순 문의	시스템 장애	기타
		하자	보완	확대	적응
계	66	0	11	0	0	55	0	0
노숙인관리	7	0	0	0	0	7	0	0
서울형시설평가	14	0	9	0	0	5	0	0
보조금관리	5	0	0	0	0	5	0	0
기능보강사업관리	3	0	1	0	0	2	0	0
공통(기타 업무)	37	0	1	0	0	36	0	0

- 시스템 점검 및 모니터링 (매일)

· 서비스 상태 , 연계로그, DB 트리거로그, 공인인증서 로그 등 모니터

- 수행사 자체 보안점검 및 보안교육 (6/1)

- ‘20년 서울형평가관련 사용자교육 및 매뉴얼 현행화

· 시설, 평가위원, 시청 평가업무 담당자별 매뉴얼 현행화

· 서울시 평가업무담당자 대상 시스템교육 : 2020. 6. 5.(금)

· 평가설명회시 시설종사자대상 시스템교육 지원(2회)

(2020. 6. 15.(월). 장애인복지관 46개소 / 2020. 6. 19.(금), 노숙인이용시설 11개소)

○ 상용SW 유지보수 정기점검(4종)

대 상	점검일시	점검내용	점검결과
Megaware (연계솔루션)	2020. 5. 25	서비스 구동상태 및 로그 점검	이상없음
KONAN Search (검색서비스)	2020. 6. 03	〃	〃
Destiny ECM (문서관리)	2020. 6. 04	〃	〃
CLIp Report4	2020. 6. 11	〃	〃

※ 상용SW(10종) 정기점검 : 분기(8종), 반기(2종)

붙임 1. 월간업무현황보고서 및 서비스처리내역 각 1부.

2. 상용SW 점검결과서(4종) 1부.  끝.