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		서울특별시한강사업본부
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(경유)
제목	민원답변[뚝섬한강공원 주차장 주차요금 징수 관련]

안녕하십니까? 귀하께서 120응답소를 통해 신청하신 민원(*******************)에 대하여 답변드리겠습니다.

뚝섬한강공원 2주차장을 이용하시고 새벽에 나오시면서 주차요금 징수한 사항에 대하여 운영업체에 확인한 사항을 말씀드리겠습니다.

한강공원은 4~10월 중에는 오전9시부터 오후11시까지 요금이 계산되기 때문에 오후 11시 이전에 들어가시면 새벽에 출차하시더라도 11시까지의 요금이 부과되고 11시 이후 입차하신 경우에는 요금이 생성되지 않습니다.

그런데 6.20일 새벽에는 요금정산시스템의 장애로 인해 운영업체에서 11시 이전 입차 차량에 대한 요금 부과를 위해 인력을 배치하여 수기 정산하였던 것으로 확인한 사항으로 향후 이와 유사한 사례 발생시 이용 시민께 상황 설명을 충분히 드려 이해를 구하도록 지도하였음을 말씀드리니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

주무관							조미연			공원시설과장					06/26 代박융
협조자
시행			공원시설과-2226									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)