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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[반포한강공원 부당 주차요금 환불 요청]

안녕하십니까? 귀하께서 120응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대하여 답변드리겠습니다.

반포한강공원 주차장을 이용하시면서 부정확한 주차정보 제공으로 인해 불편을 드렸던 점에 대하여 송구하다는 말씀을 드립니다.

반포한강공원은 많은 시민들이 즐겨찾는 대표적 장소로서 성수기 주말에는 휴식차 한강공원을 방문하는 차량과 예식, 가족행사 등을 위한 세빛섬 방문차량이 혼합되면서 주차장 혼잡도가 매우 높고 주차공간 부족으로 이용에 불편을 드리는 경우가 많습니다.

이와 관련 시스템을 점검하여 오류 데이터를 바로 잡고 향후 민간주차정보제공서비스와의 연계 방안도 모색하는 등 이용 불편 최소화를 위해 노력하겠다는 말씀을 드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

아울러 주차를 못하시고 회차하시는 과정에서 발생한 주차요금에 대하여는 운영업체에 환불토록 조치할 예정이오니 번거로우시더라도 차량번호와 환불받으실 계좌번호를  담당자 메일(*****************)로 보내주시기를 부탁드립니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

주무관							조미연			공원시설과장					06/26 代박융
협조자
시행			공원시설과-2228									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)