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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[한강공원 주차요금관련 민원]

안녕하십니까? 귀하께서 120응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대하여 답변드리겠습니다.

뚝섬한강공원 주차장을 이용하시고 경차 감면대상임에도 무인주차시스템의 오류로 인해 혜택을 받지 못한 점에 대하여 송구하다는 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장은 경차, 저공해차에 대해 자동감면서비스가 시행되고 있으나 행정안전부 행정정보공동이용센터와의 시스템 연계가 원활하지 않아 감면 적용이 않되었던 것으로 확인되었습니다. 이는 시스템간 프로그램 연계 중 과부화 등으로 인해 향후에도 발생할 수 있어 이 같은 상황 재발시에는  무인정산기에 호출을 누루고 경차감면을 요구하여 주시기를 부탁드립니다.

이와 관련 운영시스템에 대한 점검 및 모니터링을 강화하여 한강공원 주차장을 이용하시는데 있어 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.

아울러 귀하께서는 주차장을 259분 이용하신데 대한 주차요금 5,600원 중에서 3시간 이상 주차시 30% 감면(3시간 요금 부과)으로 4천원을 납부하셨고 , 경차감면 적용시 2,800원만 납부하시면 되기 때문에 차액 1,200원을 운영업체에 환불토록 조치할 예정이오니 번거로우시더라도 환불받으실 계좌번호를  담당자 메일(*****************)로 남겨주시기를 부탁드립니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

주무관							조미연			공원시설과장					06/26 代박융
협조자
시행			공원시설과-2229									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)