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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	소비자중심경영(CCM) 인증제도 소개 자료 송부 및 협조 요청

1. 귀 구의 무궁한 발전을 기원합니다.

2.「소비자기본법」에 근거하여 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM) 인증제도를 운영하고 있는 한국소비자원 기업협력팀-245(20220.3.18.)호 관련으로, 한국소비자원에서는 기업의 대외경쟁력 강화와 소비자중심경영 문화 확산을 위해 코칭·컨설팅·교육 등 CCM 인증을 지원하고 있습니다.

【 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM) 인증제도 】

- 기업이 수행하는 모든 활동(기획-생산-영업-사후관리)을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 심사하는「소비자기본법」제20조의2에 근거한 법정 인증제도

- 기대효과: (기업) 제품·서비스 수준을 소비자관점에서 혁신하여 대외경쟁력 제고, 기업 이미지 제고 및 매출향상에 기여

(소비자) 제품·서비스에 대한 충분한 선택 정보 제공, 분쟁발생시 신속하고 합리적인 해결, 다양한 채널을 통해 기업과 편리하게 소통

- 인센티브: 우수기업 포상(대통령·국무총리·공정거래위원장 등), 제품·서비스에 인증마크 사용, 다양한 정부평가 시 가점 부여(하도급·유통·가맹분야 공정거래협약 이행평가, 보세판매장 특허 및 갱신 평가 등), 중소벤처기업부 정책자금 융자한도 상향지원(60억→100억) 등

3. 이와 관련하여 기업의 CCM 인증 도입을 위해 아래와 같이 협조를 요청하여 알려드리니 적극 협조해 주시기 바랍니다.

- 아 래 -

□ 협조 요청 사항

- 지역내 기업(B2C 기업 중심) 소비자중심경영(CCM) 인증 참여 독려 및 도입 지원

- 누리집에 CCM 소개 인포그래픽 등의 게시를 통해 지역 기업·소비자대상 인증제도 홍보

□ 기타 문의 사항 : 한국소비자원 기업협력팀(043-880-5726, 전우성 조사관)

붙임 1. 소비자중심경영(CCM) 인증제도 자료 송부 및 협조 요청 1부.

2. CCM 인증제도소개 인포그래픽 및 행사 일정 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	종로구청장(일자리경제과장),서울특별시중구청장(도심산업과장),용산구청장(일자리경제과장),성동구청장(지역경제과장),광진구청장(지역경제과장),동대문구청장(경제진흥과장),중랑구청장(일자리창출과장),성북구청장(일자리경제과장),강북구청장(일자리경제과장),도봉구청장(일자리경제과장),노원구청장(일자리경제과장),은평구청장(일자리경제과장),서대문구청장(일자리경제과장),마포구청장(지역경제과장),양천구청장(일자리경제과장),강서구청장(지역경제과장),구로구청장(지역경제과장),금천구청장(지역경제과장),영등포구청장(일자리경제과장),동작구청장(경제진흥과장),관악구청장(지역상권활성화과장),서초구청장(지역경제과장),강남구청장(지역경제과장),송파구청장(지역경제과장),강동구청장(일자리창출과장)
주무관	최은희		소비자보호팀장	문주택		공정경제담당관	03/23 권태규
협조자
시행	공정경제담당관-6371	(		)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층	/
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