문서번호	자치행정과-13578
결재일자	2020.6.25.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	동혁신팀장	자치행정과장
고성봉	代이지현	06/25 곽종빈

2020년 찾동 교육 2차 변경계획

2020. 6.

행 정 국

(자치행정과)

2020년 찾동 교육 2차 변경계획

코로나19의 장기화에 따라 하반기 찾동 인력의 찾동 사업 업무 부담 등이 예상됨에 따라 ’20. 4월 1차 변경된 찾동 교육을 2차로 축소 변경하고자 함

□ 관련근거

○「학습과 실천을 통해 성장하는 공공인재 양성」찾아가는동주민센터 인력개발 기본계획(자치행정과-3895, 2020.2.13.)

○「학습과 실천을 통해 성장하는 공공인재 양성」2020년 찾아가는동주민센터 교육실행계획(자치행정과-3913, 2020.2.13.)

○ 2020년 찾동 교육 변경계획(자치행정과-9912, 2020.4.29.)

□ 추진방향

○ 하반기 교육부담 완화를 위한 교육과정 축소

- 하반기 찾동 업무 집중 예상으로 인해 집합교육 2차 축소를 통해 교육 부담 완화

○ 온라인 교육 콘텐츠 제작 과목 축소

- 축소된 교육대상에 맞추어 교육 집중실시를 위해 온라인 교육과정 통폐합

□ 추진경과

<찾동 교육TF 추진경과>

일정	주요 논의사항	일 정	주요 논의사항
’20.2.13.	2020년 찾아가는동주민센터 교육실행계획	4차 (’20.4.8.)	찾동 교육 온라인 교육안 논의
’20.2.24.	찾동 교육훈련 일정 연기 자치구 안내	’20.4.29.	2020년 찾동 교육 변경계획(1차)
1차 (’20.3.19.)	찾동 교육 운영 방향 논의	1차 (’20.6.4.)	찾동 교육 축소안 및 온라인 교육 논의
2차 (’20.3.25.)	찾동 교육 온라인 교육안 논의	2차 (’20.6.8.)	찾동 온라인 교육안 논의(소회의)
3차 (’20.4.1.)	찾동 교육 온라인 교육안 논의	3차 (’20.6.18.)	찾동 교육 축소안 및 온라인 교육 논의

□ 교육과정 변경

○ 교육과정 축소

- 교육과정 축소 방향

‧ 찾동 교육이 필수적인 현장인력 위주로 교육과정 축소하여 재편성

‧ 당초 교육계획 대비 집합교육을 65% 축소(교육일수 기준) 운영

- 교육과정 변경 결과

‧ ’20년 찾동 교육 변경 개요

구 분	당초 계획(’20.2)	1차 변경계획(’20.4)	2차 변경계획(’20.6)
일 정	'20. 3월 ~ 10월 (8개월)	'20. 8월 ~ 12월 (5개월) ※ 온 라 인 : 8월 ~ 12월 오프라인 : 9월 ~ 11월	'20. 8월 ~ 12월 (5개월) ※ 온 라 인 : 8월 ~ 12월 오프라인 : 9월 ~ 11월
과 정 수	20개 교육과정 (오프라인 20개)	19개 교육과정 (온라인 5, 집합3, 온라인+집합 11)	12개 교육과정 (온라인 1, 집합 4, 온라인+집합 7)
집 합 교 육 회 수	총 68회	총 46회 (22회 감소, 32% 축소)	총 34회 (34회 감소, 50% 축소)
집 합 교 육 일 수	114일	56일 (58일 감소, 51% 축소)	40일 (74일 감소, 65% 축소)
대 상 인 원	2,328명	3,731명 (온라인 2,123명, 오프라인 1,608명)	2,166명 (온라인 1,033명, 오프라인 1,133명)

‧ 교육과정 변경 결과

구 분		당초 계획(’20.2)		1차 변경계획(’20.4)		2차 변경계획(’20.6)
과 정		20개 교육과정 (집합교육 20개)		19개 교육과정 (온라인 5, 집합3, 온라인+집합 11)		12개 교육과정 (온라인 1, 집합 4, 온라인+집합 7)
교육과정	자치구	온라인	-	온라인	부서장	온라인	-
		집합	부서장, 팀장, 담당자	온라인 +집합	팀장, 담당자	온라인 +집합	-
	동직책별	온라인	-	온라인	행정팀장, 복지팀장(1단계) 복지팀장(2단계)	온라인	복지팀장(1단계)
		집합	동장(기본), 동장(심화), 동장(주민자치) 행정팀장, 복지팀장(1단계) 복지팀장(2단계), 복지팀장(3단계)	온라인 +집합	동장(기본), 동장(심화) 동장(주민자치) 복지팀장(3단계)	온라인 +집합	신규동장교육(통합) 동장(주민자치) 핵심동장교육
	동직무별	온라인	-	온라인	행정팀 행정직	온라인	-
		집합	행정팀 행정직, 주민자치담당 , 사례관리(1단계), 사례관리(2단계), 통합사례관리사	온라인 +집합	주민자치담당, 사례관리(1단계), 사례관리(2단계), 통합사례관리사	온라인 +집합	주민자치담당, 사례관리(기초-복지플래너), 사례관리(기초-복지팀장), 슈퍼바이저 양성과정, 통합사례관리사
	특별교육	온라인	-	온라인	-	온라인	-
		집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당, 차세대리더, 강사양성	온라인 +집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당, 차세대리더	온라인 +집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당

○ 온라인 교육 콘텐츠 제작 변경

	온라인 콘텐츠 제작 대상
‧ 대부분 교육대상이 이수하는 찾동 2.0, 찾동 핵심가치 등 핵심 교육과목 ‧ 향후 지속적으로 활용 가능한 과목으로 양질의 영상으로 제작될 필요있는 과목

- 주요 핵심 교육 : 7과목 (제작과목 7과목 → 5과목)

‧ PPT교안을 활용한 타블렛, 퀴즈, 일러스트 애니메이션, 마이크로러닝 기반
짧은 영상 콘텐츠 등의 방법을 활용한 동영상 제작

제작 과목

교육시간

(1차시 : 2~30분)

교육내용

비고

① 찾동2.0

	자치구

3차시

찾동 2.0 및 찾동 성과관리 이해

② 주민자치 이해

2차시

자치, 주민자치회 사업 등의 이해

’19년 영상 활용

③ 협치 이해

4차시

협치 및 사업이해

’19년 영상 활용

④ 찾동 핵심가치

4차시

인권, 성인지, 협치의 의미와 가치 이해

⑤ 동장의 역할

3차시

인재상과 역할, 필요역량

⑥ 방문안전관리

	자치구

4차시

방문안전관리의 이해 및 실제, 감염예방 등 건강

⑦ 위기사례

대응매뉴얼

	자치구

3차시

정신건강복지법, 정신건강사례 업무 프로세스 이해 등

※ 찾동 2.0, 방문안전관리, 위기사례대응매뉴얼 3과목은 ’19년 자치구 주관교육 과목 중 필수과목 해당

- 직무 강의 교육 : 8과목 (10과목 → 8과목으로 축소)

‧ 지속 활용성 등을 고려하여 강사 강의 영상을 촬영 및 편집하여 활용

‧ 집합교육 우수강사 강의를 고화질 영상으로 촬영하여 e-러닝 콘텐츠로 운영

기존 과목 ⇒ 제작 과목 변경		교육시간 (1차시 : 2~30분)	교육내용
① 시민사회의 변화와 시민찾동이	① 시민찾동이와 우동주의 이해	1차시	㉠시민참여 이해
		1차시	㉡시민찾동이 직무
② 우동주에 대한 이해		1차시	㉢우동주 이해
③ 돌봄SOS 사업의 이해	② 돌봄SOS 사업의 이해	1차시	돌봄SOS 사업의 개념 이해
④ 복지직무	③ 복지분야 직무	2차시	찾동 복지직무 소개
⑤ 복지전달체계의 변화와 찾동	④ 사례관리기초(공통)	1차시	㉠복지전달체계의 변화와 찾동 사례관리
		2차시	㉡사례관리의 기초
		1차시	㉢복지실천의 핵심가치와 철학
⑥ 사례관리자로서의 책무와 행동준칙	⑤사례관리기초 (복지플래너)	2차시	윤리적 이슈와 행동준칙
⑦ 성인지관점에서 본 사례관리	⑥ 사례관리기초 (복지팀장)	2차시	㉠성인지 관점에서 바라본 사례관리
		2차시	㉡사례관리 기록과 평가
⑧ 복지팀장의 역할찾기
		2차시	㉢사례관리 협력체계 구성하기
⑨ 여성아동가족 분야 직무	⑦ 여성아동가족 분야 직무	3차시	찾동과 성인지 정책, 찾동 여성분야 직무 알아보기
⑩ 건강분야 직무	⑧ 건강분야 직무	2차시	건강분야 업무에 대해 이해하기

※ 교육과정 등 세부사항은 예산범위 및 교육진행 상황 등에 따라 변경 가능함

□ 향후일정

○ 추진단계

해당 기관		찾동교육TF․ 서울복지교육센터 (찾동미래학교)				서울복지교육센터			서울시 (온·오프라인 교육 참가자 섭외)						서울복지 교육센터
업무 처리절차		온라인 강의 커리 협의	➡	교안, 시나리오 작성	➡		영상제작	➡	자치구 공문 의뢰	➡	자치구·동주민센터 교육대상확인 및 신청명단취합	➡	교육대상 결정 및 결과통지	➡	교육운영 온라인:8~12월 집합:9~11월

○ 세부 추진일정

구 분	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
1) 온·오프라인 교육 강사 섭외 및 온라인 교안 (교재) 마련
교육과정 강사섭외, 온라인 콘텐츠 세부협의, 교안제작
2) 온라인 교육 업체 계약 준비
입찰공고 및 심사
사업자 선정 및 과업 착수
온라인 콘텐츠(영상) 개발 및 1차 검수
e-러닝 강의 오픈 및 2차 검수
3) 교육 신청 및 교육운영
온·오프라인 교육 신청
온라인 교육 운영(수강관리)
오프라인(집합교육) 운영

붙임  1. ‘20년 찾동 집합교육 변경 시행 비교표 1부.

2. ‘20년 찾동 교육 변경 총괄표(온라인/오프라인 포함) 1부.

3. ‘20년 찾동 교육 집합교육 세부 일정(안) 1부.

4. ‘20년 찾동 교육 변경 관련 비교표 1부.

5. ‘20년 찾동미래학교 교육커리큘럼 2차 변경(안) 1부(별첨).

6. 집합교육 2차 변경일정표(안) 1부(별첨). 끝.

붙임 1	2020년 찾동 집합교육 변경 시행 비교표

교육 과정	기존 계획(3~10월)				과정 변경	2차 변경(9~11월)				집합교육 감소일수	비 고
	회당 시간	회수	일수	인원 (연인원)		회당 시간	회수	일수	인원 (연인원)
20개 과정	-	68	114	2,328 (3,992)	12개 과정	-	34	40	1,133 (1,354)	△74	-온라인+집합 7개 -온라인 1개 -집합 4개
소 계	-	10	10	300	소 계	-	-	-	-	△10
부서장	3	2	2	60	-	-	-	-	-	△2	-
팀장	7	4	4	120	-	-	-	-	-	△4	-
담당자	7	4	4	120	-	-	-	-	-	△4	-
소 계	-	27	52	1,001 (1,913)	소 계	-	8	12	321 (482)	△40
동장 (기본)	14	6	12	240 (480)	동장 (신규)	4	4	4	160	△8	온라인+집합
동장 (심화)	21	1	3	30 (90)	동장 (핵심)	14	1	2	20 (40)	△1	집합
동장 (주민자치)	21	3	9	141 (423)	동장 (주민자치)	10	3	6	141 (282)	△3	온라인+집합
행정팀장	7	8	8	320	-	-	-	-	-	△8	-
복지팀장 (1단계)	14	4	8	120 (240)	복지팀장 (신규)	-	-	-	-	△8	온라인
복지팀장 (2단계)	14	3	6	90 (180)	-	-	-	-	-	△6	- [사례(기초) 통합]
복지팀장 (3단계)	21	2	6	60 (180)	-	-	-	-	-	△6	-
소 계	-	19	27	605 (845)	소 계	-	17	19	545 (605)	△8
주민자치 담당	7	4	4	140	주민자치 담당	4	4	4	140	-	온라인+집합
사례관리 (1단계)	14	4	8	120 (240)	사례관리(기초) -복지플래너	7	4	4	120	-	온라인+집합
					사례관리(기초) -복지팀장	3	4	4	120		온라인+집합
사례관리 (2단계)	14	4	8	120 (240)	슈퍼바이저 양성	7	2	4	60 (120)	△4	집합 [선임플래너, 복지팀장]
행정팀 행정직	3	4	4	120	-	-	-	-	-	△4	-
통합사례 관리사	7	3	3	105	통합사례 관리사	7	3	3	105	-	집합
소 계	-	12	25	452 (1,024)	소 계	-	9	9	267	△16
신규직	14	4	8	172 (344)	신규직	4	4	4	172	△4	온라인+집합
차세대 리더	21	2	3	50 (150)	-	-	-	-	-	△3	-
정신 건강	21	2	6	60 (180)	정신 건강	7	2	4	60	△2	온라인+집합
강사 양성	21	2	6	60 (180)	-	-	-	-	-	△6	-
자치구 교육담당	7	2	2	80	자치구 교육담당	3	1	1	35	△1	집합(워크숍)

※ 세부사항은 예산범위 및 교육 진행상황 등에 따라 변경 가능함

붙임 2	2020년 찾동 교육 변경 총괄표(온라인/오프라인 포함)

과 정 명	온·오프라인 찾동교육 실시(총 2,166명)
	온라인 교육(8~12월)			오프라인(집합) 교육(9~11월)			비고
	과목 수	총인원	교육내용	집합 일수	총인원	교육내용
소계	28	1,033	이론, 지식 전달 온라인 1,033명(온라인 전용 120명)	33	1,133 (1,354)	워크숍, 토론, 실습 과정	-온라인 1개 -집합 4개 -온라인 +집합 7개
동장 (신규)	7	160	찾동2.0, 찾동 핵심가치, 시민찾동이와 우동주 돌봄SOS, 방문안전관리, 주민자치, 동장의 역할	4	160	찾동카페	온라인 +집합
동장 (핵심)	-	-	-	2	20 (40)	복지국가의 전망 등	집합
동장 (주민자치)	1	141	주민자치의 이해	6	141 (282)	주민자치 사례공유 동장 역할찾기 워크숍 액션플랜 등	온라인 +집합
복지팀장 (신규)	8	120	찾동 2.0, 돌봄SOS 핵심가치, 여성가족분야 직무 복지 직무, 건강분야 직무 주민자치 이해, 방문안전관리	-	-	-	온라인
주민자치 담당	1	140	주민자치·협치	4	140	주민자치회 워크숍 주민자치 담당자의 역할 등	온라인 +집합
사례관리 (복지플래너)	2	120	사례관리 기초(공통) - 복지전달체계 변화와 사례관리 - 사례관리의 기초 - 복지실천의 핵심가치 사례관리 기초(복지플래너) - 윤리적 이슈와 행동준칙	4	120	사례관리를 중심으로 한 초기상담실습	온라인 +집합
사례관리 (복지팀장)	2	120	사례관리 기초(공통) - 복지전달체계 변화와 사례관리 - 사례관리의 기초 - 복지실천의 핵심가치 사례관리 기초(복지팀장) - 성인지 관점의 사례관리 - 사례관리 기록과 평가	4	120	자기점검 및 슈퍼비전	온라인 +집합
슈퍼바이저 양성 (플래너, 팀장)	-	-	-	4	60 (120)	사례관리 과정별 주요 과업과 슈퍼비전 실습	집합
통합사례 관리사	-	-	-	3	105	고난도 사례 Case conference 등	집합
신규직	6	172	찾동2.0, 핵심가치, 복지직무, 돌봄SOS 방문안전관리	4	172	생활복지통합정보 시스템 및 상담 실습	온라인 +집합
정신건강	1	60	위기사례대응매뉴얼 (정신건강법, 정신건강사례)	4	60 (120)	주제별 워크숍	온라인 +집합
자치구 교육담당	-	-	-	1	35	자치구 교육담당 워크숍	집합

붙임 3	2020년 찾동 교육 집합교육 세부 일정

과 정 명	교육일시		회당시간	회수	일수	총인원	내용
11개 집합과정	-		-	34	40	1,133 (1,354)	온라인+집합 7개 집합 4개 ※ 온라인 과정 1개 포함시 12개 과정
동장(신규)	9월	4,9,14,22	4	4	4	160	찾동 카페(건강/복지/여성/마을)
동장(핵심)	9월	17-18	14	1	2	20 (40)	공직사회와 시대인식 복지국가의 전망 등
동장(주민자치)	9월	10-11 24-25	10	3	6	141 (282)	주민자치 우수동장 초청강의, 동장 역할찾기 현장 적용 액션플랜 등
	10월	7-8
주민자치담당	9월	21	4	4	4	140	주민자치회 관련 워크숍 주민자치 담당자의 역할 등
	10월	6, 15, 20
사례관리 기초 (복지플래너)	10월	14, 22, 28	7	4	4	120	초기상담 실제, 사례관리 기초
	11월	2
사례관리 기초 (복지팀장)	9월	23	3	4	4	120	사례관리 기초, 복지팀장의 역할
	10월	21
슈퍼바이저 양성 (복지플래너, 팀장)	9월	15-16	7	2	4	60 (120)	사례관리 과정별 주요과업과 슈퍼비전 실습
	10월	29-30
통합사례 관리사	9월	3	7	3	3	105	Case Conference 등
	10월	19
	11월	4
신규직	11월	9,10,12,13	4	4	4	172	생복통 이해 및 상담 실습
정신건강	10월	26-27	7	2	2	60	주제별 워크숍
	11월	5-6
자치구 교육담당	10월	미정	3	1	1	35	자치구 교육담당 워크숍

※ 총 12개 교육과정 : 온라인 1(복지팀장 신규), 집합교육 11(집합 4, 온라인+집합 7)

붙임 4	2020년 찾동 교육 변경 관련 비교표

구 분		당초 교육계획('20.2)		1차 변경계획('20.4)		2차 변경계획('20.6)
일정		'20. 3월 ~ 10월 (8개월)		'20. 8월 ~ 12월 (5개월) ※ 온 라 인 : 8월 ~ 12월 오프라인 : 9월 ~ 11월		'20. 8월 ~ 12월 (5개월) ※ 온 라 인 : 8월 ~ 12월 오프라인 : 9월 ~ 11월
방법		- 전 교육과정을 집합교육으로 운영		- 온라인, 오프라인 혼합 운영		- 온라인, 오프라인 혼합 운영
집합교육 회수		총 68회		총 46회 (22회 감소, 32% 축소)		총 34회 (34회 감소, 50% 축소)
집합교육 일수		114일		56일 (58일 감소, 51% 축소)		40일 (74일 감소, 65% 축소)
인원		2,328명		3,731명 (온라인 2,123명, 오프라인 1,608명)		2,166명 (온라인 1,033명, 오프라인 1,133명)
과정수		20개 교육과정 (집합교육 20개)		19개 교육과정 (온라인 5, 집합3, 온라인+집합 11)		12개 교육과정 (온라인 1, 집합 4, 온라인+집합 7)
교육과정	자치구	온라인	-	온라인	부서장	온라인	-
		집합	부서장, 팀장, 담당자	온라인 +집합	팀장, 담당자	온라인 +집합	-
	동직책별	온라인	-	온라인	행정팀장, 복지팀장(1단계) 복지팀장(2단계)	온라인	복지팀장(신규)
		집합	동장(기본), 동장(심화), 동장(주민자치) 행정팀장, 복지팀장(1단계) 복지팀장(2단계), 복지팀장(3단계)	온라인 +집합	동장(기본), 동장(심화) 동장(주민자치) 복지팀장(3단계)	온라인 +집합	신규동장교육(통합) 동장(주민자치) 핵심동장교육
	동직무별	온라인	-	온라인	행정팀 행정직	온라인	-
		집합	주민자치담당, 행정팀 행정직 사례관리(1단계),사례관리(2단계) 통합사례관리사	온라인 +집합	주민자치담당, 사례관리(1단계), 사례관리(2단계), 통합사례관리사	온라인 +집합	주민자치담당, 사례관리(기초-플래너), 사례관리(기초-복지팀장), 슈퍼바이저 양성과정, 통합사례관리사
	특별교육	온라인	-	온라인	-	온라인	-
		집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당, 차세대리더, 강사양성	온라인 +집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당, 차세대리더	온라인 +집합	신규직, 정신건강, 자치구교육담당
온라인 콘텐츠		- 전 과정 집합교육으로 온라인 콘텐츠 미구성		- 향후 지속적 활용 가능하고 대부분 교육대상이 이수하는 과목 위주로 온라인 콘텐츠 제작 - 핵심과정(7과목) : 찾동2.0, 주민자치이해, 찾동핵심가치, 동장의 역할 등 - 직무과정(10과목) : 시민찾동이, 돌봄SOS, 우동주, 복지직무, 복지팀장 역할찾기, 건강분야 직무 등		- 교육대상 축소 및 집중실시를 위해 온라인 콘텐츠 제작 과목 통폐합 - 핵심과정(7과목) : 찾동2.0, 주민자치이해, 찾동핵심가치, 동장의 역할 등 - 직무과정(10과목 → 8과목) : 시민찾동이와 우동주, 돌봄SOS, 복지직무, 사례관리기초, 건강분야 직무 등
주요 내용		- 교육전담기관 변경(찾동미래학교) - 직책․직무별 필요역량에 따른 교육과정		- 하반기 업무집중 예상으로 인한 집합교육 축소 - 온라인 플랫폼 및 콘텐츠 구성 - 온․오프라인 교육 혼합 운영		- 코로나19 장기화로 인해 찾동교육이 필수적인 인력을 중심으로 교육과정 및 집합교육 2차 축소 - 교육대상 축소 및 교육 집중시행 위한 온라인 콘텐츠 제작 과목 축소