		서울식물원
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 목줄없는 애완견 단속요청

안녕하십니까?

귀하께서 민원상담(접수번호 **************)을 통해 신청하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

먼저, 서울식물원 이용과 관련하여 불편을 드려 대단히 송구하게 생각합니다.

제출해주신 민원사항과 관련하여 해당 지역 내 순찰을 강화하도록 하겠습니다.

현재는 공공안전관과 함께 질서유지 인력이 공원내 순찰 및 질서위반행위에 대한 계도를 진행하고 있으므로, 해당 지역 순찰시 애완견의 목줄을 풀어 놓은 행위에 대하여 중점적으로 안내 및 계도를 진행하도록 하겠습니다.

또한, 올해 하반기부터는 상습적인 위반자 등에 대하여 과태료 부과와 같은 보다 실질적인 대응을 진행할 예정입니다. 현재는 과태료 부과보다는 이용객들의 자발적인 참여를 위한 안내 및 계도 위주로 단속이 진행되고 있는 점 양해를 부탁드립니다.

다른 이용객의 질서위반 행위 등으로 불편을 겪으시는 경우는 부근에 공공안전관 또는 질서유지 직원 등이 있을 경우 제보해 주시면 해당 직원 등을 통하여 단속을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 근처에 공공안전관이나 질서유지 직원이 없을 경우에는 공공안전관실(02-2104-9712)로 제보해 주시면 신속히 처리할 수 있도록 하겠습니다.

소중한 의견에 대해서 다시 한번 감사드리며, 요청하신 사항에 대한 반영이 시일이 소요되는 부분에 대해서 너그러운 양해를 부탁드립니다.

더 궁금한 사항은 서울식물원 기획행정과 강필중 주무관(02-2104-9733)에게 연락해 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

주무관							강필중			기획행정과장					문선엽					서울식물원장					06/24 이원영
협조자
시행			기획행정과-5883									(						)		접수											(						)
우	07789					서울특별시 강서구 마곡동로 161 식물문화센터 3F															/
전화		02-2104-9733						/전송			02-2104-9703					/													/	부분공개(6)