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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[잠실한강 시민공원 주차 요금(경차) 감면미적용]

안녕하십니까? 귀하께서 120응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대하여 답변드리겠습니다.

우선 잠실한강공원 주차장을 이용하시면서 경차가 주차요금 감면대상임에도 무인주차시스템의 오류로 인해 혜택을 받지 못한 점에 대하여 송구하다는 말씀을 드립니다. 담당자 이메일******************)로 귀하의 계좌번호를 남겨주시면 주차요금을 정산 환불하도록 조치하겠습니다.

한강공원 주차장은 경차, 저공해차에 대해 자동감면서비스가 시행되고 있으나 행정안전부 행정정보공동이용센터와의 시스템 연계가 원활하지 않아 감면 적용이 않되었던 것으로 확인되었습니다. 이는 시스템간 프로그램 연계 중 과부화 등으로 인해 향후에도 발생할 수 있어 이 같은 상황 재발시에는  무인정산기에 호출을 누루고 경차감면을 요구하여 주시기를 부탁드립니다. 운영시스템에 대한 점검 및 모니터링을 강화하여 한강공원 주차장을 이용하시는데 있어 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.

한강공원 주차장 이용과 관련 불편사항이나 궁금하신 점이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

주무관							조미연			공원시설과장					06/19 代박융
협조자
시행			공원시설과-2103									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)