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		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	사회복지담당공무원 폭행 피해 방지를 위한 안내

1. 보건복지부 지역복지과-1715(2020.6.12.)호와 관련입니다.

2. 최근 사회복지담당공무원에 대한 민원인의 폭행 등의 피해사례가 발생하고 있습니다.

3. 이에 사회복지담당공무원들이 폭행과 폭언 등으로 인한 피해사례가 발생 하지 않도록 아래 사항 이행에 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

가. 폭력 민원인에 대한 강경 대응

- 폭력사건 발생 시 즉시 경찰(112) 신고로 무관용 원칙 대응

* 복지담당공무원 폭력 보호를 위한 대검찰청 지침

① 폭력 전력이 있거나, 누범 또는 흉기 사용, 반복적 업무방해 등 죄질 불량한 복지전달체계 저해 사범은 원칙적으로 구속수사

② 동종 전력이 있는 상습범이나 누범 또는 흉기 사용 등의 경우 중형을 구형하여 엄단

나. 근무환경 개선

- 민원 창구 칸막이 및 비상벨 설치를 통한 안전성 확보

* 비상벨의 경우 비상벨을 누르면 통합관제센터를 통해 112 신고센터로 연결되도록 설치

끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					종로구청장(복지지원과장),서울특별시중구청장(복지지원과장),용산구청장(복지정책과장),성동구청장(복지정책과장),광진구청장(복지정책과장),동대문구청장(복지정책과장),중랑구청장(복지정책과장),성북구청장(복지정책과장),강북구청장(복지정책과장),도봉구청장(복지정책과장),노원구청장(복지정책과장),은평구청장(복지정책과장),서대문구청장(복지정책과장),마포구청장(복지정책과),양천구청장(복지정책과장),강서구청장(복지정책과장),구로구청장(복지정책과장),금천구청장(복지정책과장),영등포구청장(복지정책과장),동작구청장(복지정책과장),관악구청장(복지정책과장),서초구청장(복지정책과장),강남구청장(복지정책과장),송파구청장(복지정책과장),강동구청장(복지정책과장)
주무관							김현정			찾아가는복지팀장					임하정					지역돌봄복지과장					06/19 하영태
협조자
시행			지역돌봄복지과-12394									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/
전화		02-2133-7385						/전송			02-2133-0719					/													/	대시민공개