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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원실의 안전한 근무환경 조성 및 카드뉴스 등 홍보 요청

1. 행정안전부 민원제도혁신과-2395(2020.6.15)호와 관련입니다.

2. 최근 울산 중구('20.2), 경남 창원시('20.6.) 등 민원공무원 대상 폭언·폭행 사건 등이 지속적으로 발생함에 따라「지자체 민원실 등 안전한 근무환경 조성 추진계획」을 마련하여 붙임과 같이 시행하오니 각 기관에서는 적극 추진하여 주시기 바랍니다.

3. 아울러,「반복민원 3단계 심의절차」및「안전한 민원환경 조성」관련 대국민 홍보를 위한 카드뉴스와 동영상을 제작하여 송부하오니 각 기관의 SNS와 유튜브 채널 등 디지털 소통 매체를 통해 적극 홍보될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

< 요청사항 >

① 대국민 홈페이지 및 SNS 채널에「반복민원 3단계 심의절차」및「안전한 민원 환경 조성」

등 카드뉴스 2종 게시

② 유튜브 채널에「반복민원 3단계 심의절차」및「안전한 민원 환경 조성」등 영상 2종 게시

붙임 1. 지자체 민원실 등 안전한 근무환경 조성 추진계획 1부.

2.「반복민원 3단계 심의절차」카드뉴스 및 동영상 1부.

3.「안전한 민원환경 조성」카드뉴스 및 동영상 1부.

4. 행정안전부 공문 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25,(민원여권과, 오-케이민원센터)
주무관	한동선		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	06/16 김정애
협조자
시행	시민봉사담당관-14402	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0791	/	dgg98@seoul.go.kr	/	부분공개(5)