장애처리보고서(무정전전원장치 장애)

문서번호	급수운영과-5361		결재	주무관		급수운영과장
				진효정		06/15 성기선
				협 조

장 애 명	무정전전원장치(UPS) 리셋(초기화) 에러
장애일시	2020. 6. 13.(토) 16시 20분 ~ 20시
장애내용	○ 대상시스템 : 정보통신실 무정전전원장치 ○ 장애내용 - 통합정보센터 정보통신실 무정전전원장치가 반복적으로 리셋(초기화)되는 장애 발생 ○ 장애원인 - 정보통신실 운영 에어컨 전원 입력시 무정전전원장치가 바로 리셋(초기화)되어 에어컨 전원부 단락 문제로 확인됨 ○ 장애처리 결과 (16:21) 무정전전원장치 장애 문자 발생 (17:30) 유지보수직원 현장도착 확인 → 정보통신실 에어컨이 꺼져있고 실내 온도가 37℃이상 상승됨 → 무정전전원장치 긴급 점검 후 에어컨이 켜질때마다 무정전전원장치가 반복적으로 초기화되는 증상 확인 → 서버 및 네트워크 장비 정상 동작 확인(수질, 유량, 수운영정보 데이터 정상 확인) (18:00) 운영에어컨 전원 차단 후 무정전전원장치 모니터링 → 정보통신실 온도를 낮추기 위해 구형에어컨과 이동식에어컨을 동작시킨 후 공기 순환 (19:00) 무정전전원장치 및 서버, 네트워크장비 최종 정상 확인 → 정보통신실 온도 정상범위 확인(20℃) (20:00) 장애처리 종료 → 정보통신실 에어컨은 총무과 전기실 직원 통화 후 AS 요청 → 무정전전원장치 피해가 있는지 정밀진단 요청(6.15) ○ 장애처리 사진 : 붙임. 참조
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