문서번호	인재기획과-6397
결재일자	2020.6.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		스마트교육팀장		인재기획과장
방경현		홍수열		06/10 신대현
협 조

’20년도 외국어강좌 상반기 만족도 조사 추진계획

2020. 6.

인재기획과

(스마트교육팀)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

’20년도 외국어강좌 상반기 만족도 조사 추진계획

20년 상반기 e-러닝 외국어 강좌 학습자에 대해 온라인을 활용한 이용 만족도 조사를 실시, 향후 서비스 개선 등에 적극 활용하고자 함

□ 만족도 조사개요

○ 조사기간 : 2020.6.15.(월)~6.30.(화)

○ 설문대상 : 시․자치구, 투자출연기관 등 외국어 강좌 학습자

○ 설문방법 : e-러닝 외국어 강좌 학습 사이트를 통해 실시(PC/모바일 실시)

○ 설문내용 : 외국어 콘텐츠·부가서비스·사이트 이용 등 전반적인 만족도 조사

- 설문 참여자 중 30명을 추첨, 커피 음료 기프티콘 제공

○ 소요예산 : 없음 (2020년 e-러닝 외국어 강좌 임차운영 용역 포함 시행)

※ 20년 하반기 만족도조사는 20. 11월에 조사 예정

□ 만족도 조사 : 18문항(이용현황, 선호언어, 부가서비스, 인적사항 등)

계	이용현황	선호 언어	부가 서비스 및 의견	기본 인적 사항
18	6	6	2	4

□ 추진일정

○ 설문조사                             : ’20. 6.15.(월) ~ 6.30.(화)

- 행정포털 게시판 및 인재개발원 홈페이지 배너 게재 등을 활용하여 홍보

○ 설문조사 결과보고 및 당첨자 경품 발송    : 이벤트 종료 후 2주 내

○ 설문조사 결과를 활용한 서비스 개선방안 강구 : 20년 하반기~

붙 임 1. 20년도 e-러닝 외국어강좌 만족도 조사 설문지 1부.

2. 홍보 이미지(안) 1부.  끝.