“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	아리수인포 시스템 도움말 기능개선 관련 기초자료 작성 요청

1. 관련문서

가. 전산정보과-4218(2020.4.6.)호

나. 전산정보과-4952(2020.4.29.)호

2. 신규 또는 전입직원 등 요금업무 담당 직원의 요금 업무 처리 및 민원응대 효율성 제고를 위하여 아리수인포 시스템 도움말을 기능개선 하고자 합니다.

3. 이를 위하여 사업설명 회의를 개최 하였으며, 회의 결과에 따라 실무부서(본부 요금제도과 및 사업소 요금과)에서는 붙임1 양식에 업무 절차 등 내용을 작성하여 6월 30일(화)까지
공문으로 회신하여 주시기 바랍니다.

※ 요금절차, 자주묻는 질문에 대한 초안은 전산정보과에서 작성

□ 작성 대상 및 부서

○ 관련규정 및 지침 : 요금제도과

○ 업무절차, 자주묻는질문

- 수용가	:	중부수도사업소, 서부수도사업소
- 검침	:	북부수도사업소, 동부수도사업소
- 조정 및 고지	:	남부수도사업소, 강서수도사업소
- 수납	:	강동수도사업소
- 체납	:	강남수도사업소

※ 작성된 초안 외로 추가가 필요한 항목은 추가 / 보완이 필요한 부분은 수정하고 내용추가가 필요한 부분은 내용 추가 요망

붙임 1. 인포 화면 별 도움말 내용 작성 양식 1부.

2. (참고) 맞춤형 도움말 화면(안) 1부.

3. (참고) 요금관리시스템 도움말 기능 개선 계획 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	요금제도과장,상수요금1-8
주무관	박현서		전산정보과장	송종선		요금관리부장	06/09 조두업
협조자	주무관	김선규
시행	전산정보과-6215	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	0231461564	/전송	02-3146-1589	/		/	부분공개(5)