문서번호	복지정책과-13259
결재일자	2020.6.2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		복지정보팀장	복지정책과장
노수미		노향원	06/02 이해선
협조

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(4차) 결과 보고

2020. 6.

복지정책과

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(4차) 결과 보고

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」에 대한 4차 부분준공 검사를 실시하고 결과를 보고드림

Ⅰ		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리  용역

□ 계약기간 : 2020. 1. 20. ~ 12. 31.

□ 계약업체 : 오티아이(주) (대표 : 이동하)

□ 계약금액 :**********************)

□ 과업내용

○ 응용SW 유지관리

- 사용자 불편사항 및 요구사항 수렴, 편의증진을 위한 개선

- 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완

- 서울형시설평가 지표 변경 및 기능보강사업 관련 기능 개선

○ 시스템 운영

- 시스템 기능유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리

- 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원

- 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 외 8종의 연계기능 점검 및 보완

○ 상용SW(10종) 유지관리 및 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 증설

- 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등

Ⅱ		4차 부분준공검사

□ 대상기간 : 2020. 4. 23. ~ 2020. 5. 25.(1개월)

□ 용역비 지출현황

(단위 : 천원)

구 분	계약금액	지출현황					비 고
		계	1차	2차	3차	4차
*****	*******	*******	******	******	******	******	***** ***********

□ 부분준공 내역

○ 응용SW 유지관리

- 서울형시설평가 ‘20년 지표적용관련 테스트 및 교육자료 현행화

· ‘20년 평가대상(장애인복지관, 노숙인이용시설) 지표적용 등 테스트

· 사용자교육자료 현행화 (시설, 서울시, 평가위원용) (6월중 교육예정)

- 서울형시설평가 이의신청관련 프로그램 보완사항 분석

· 이의신청 수용후 총평 미반영(3개시설)오류관련 개선사항 분석(6월이후 보완예정)

- 보조금관리기능 오류 및 사용자편의증진을 위한 개선 (8건)

· (관리) 보조금정보관리 > 보조금통계 > [보조금신청현황]탭

· (관리) 보조금정보관리 > 보조금정보관리 > 보조금정보관리(상세화면)

· 보조금관련 사용자교육자료 현행화 (시설용, 공무원용)

- 기능보강사업관리 계약관리메뉴 계약금액 표출화면 보완

- 법인 및 시설공시 추경예산관리기능 개발·적용

· (지원)법인공시, 시설공시 추경예산탭 추가개발

· (관리)법인공시, 시설공시 추경예산탭 추가개발

- 노숙인종합지원시스템 노숙인관리화면 등 보완

· 시설명 표출화면(60개화면)에 시설코드 추가작업 (100% 완료)

· 업무일지 출력화면 보완 (노숙인관리 > 업무일지 > 나의업무일지)

○ 시스템 운영

- 서비스구분별 SR 처리현황 (77건 완료)   ※ 진행중인 개선사항은 포함되지 않음

업무구분	계	유지보수(기능개선)				단순 문의	시스템 장애	기타
		하자	보완	확대	적응
계	77	0	12	0	0	65	0	0
노숙인관리	14	0	3	0	0	11	0	0
서울형시설평가	2	0	0	0	0	2	0	0
보조금관리	25	0	8	0	0	17	0	0
기능보강사업관리	23	0	1	0	0	22	0	0
공통(기타 업무)	13	0	0	0	0	13	0	0

- 시스템 점검 및 모니터링 (매일)

· 서비스 상태 , 연계로그, DB 트리거로그, 공인인증서 로그 등 모니터

- ISMS-P 결함조치관련 시스템 구성도 작성

- 수행사 자체 보안점검 및 보안교육 (5/4)

○ 상용SW 유지보수 정기점검(1종)

대 상	점검일시	점검내용	점검결과
SBGrid 2.1	2020. 5. 7	서비스 구동상태 및 로그 점검	이상없음

※ 상용SW(10종) 정기점검 : 분기(8종), 반기(2종)

붙임 1. 월간업무현황보고서 및 서비스처리내역 각 1부.

2. 상용SW 점검결과서(1종) 1부.  끝.