문서번호	시민봉사담당관-12921
결재일자	2020.5.28.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		민원기획팀장	시민봉사담당관
강연태		박성규	05/28 김정애
협조

120다산콜재단 AI콜 관련 개인정보 보안강화 계획

2020. 5

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

120다산콜재단 AI콜 관련 개인정보 보안강화 계획

120다산콜재단과 한컴이 수행하고 있는 AI콜 서비스와 관련하여 아래와 같이 개인정보 등 보안조치를 강화하고자 함

□ 추진현황

○ 대상업무 : 120다산콜재단 AI 콜서비스

- 주요내용 : 자치구 자가격리자 및 이태원 관련자 AI 콜 발신 및 모니터링

○ 업무수행 : 120재단 및 한컴과의 업무협약에 따라 한컴에서 실제 수행

※ 업무협약 내용에 보안유지에 관한 일반조항 포함

제4조 일반사항

2) “동”,“반”,“자”는 본 협약과 관련하여 취득한 상대방의 업무상 비밀에 대하여 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 유출하거나 타 목적에 사용해서는 안된다.

○ 보안강화 : 한컴에서 AI모니터링 실행에 따라 대상자의 개인정보(이름, 휴대폰번호 등)에 대한 보안 강화 필요

□ 보안강화 조치

○ 스마트도시정책관 자문	: ‘20. 5.20~22

- 자문부서 : 정보시스템담당관(개인정보보호팀), 정보통신담당관(정보보안팀)

- 자문내용 : 개인정보보안 관련 조치사항, 보안각서 내용 등 자문

- 자문결과 : 우리시 정보화사업 관리지침 등에 의거 사업성격에 맞는 보안서약서 등 징구

○ 보안각서(안) 마련	: ‘20. 5. 25~26

- 서울시 정보화사업관리지침의 표준(안)을 기초로 서약서(안) 마련

- 주요내용 : 직무상 취득한 기밀엄수, 파기의무, 민․형사상 책임 등

○ 조치내용 : 사업수행자(한컴)에 대해 보안서약서 징구

- 우리시 정보화사업 관리지침에 의거 사업수행자에 대해 ‘보안각서’ 징구

․ 징구대상 : 업체 대표자, 업체직원 (사업착수 및 완료시, 2종 징구)

․ 징구수행 : 120다산콜재단 ↔ 한컴

- 120재단으로 보안강화조치 협조 공문 시행

붙 임 : 보안서약서 2종 각 1부.  끝