		서부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원(서교동)

박태민님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	박태민
주소	서울특별시 마포구 성미산로10길 58 302호 (서교동) (03998 마포구 서교동 457-27)
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	이용자 본인의 수도요금은 6톤분이나 부과된 총 요금은 25톤 분에 해당하며 해당 건물주에게 문의 결과 각 80만원과 130만원을 들여 누수를 점검하였고 사업소에서도 확인을 하였으며 계량기 또한 교체했으나 지속적으로 이와 같은 요금이 부과되었습니다. 서울서부수도사업부에 문의한 결과 17년 하반기부터 공동사용량이 늘어났다고 합니다. 하여 본인이 거주하기 시작한 18년 1월 이후의 모든 수도요금에 대해 이의를 신청하고 해당 부분에 대해 확인부탁드립니다.
답변내용	1.안녕하십니까? 평소 서울시 상수도 요금 행정 분야에 관심을 가져주신 박태민님에게 감사드립니다. 귀하께서 거주하고 계신 마포구 서교동 457-27 번지(한신빌딩 302호) 건물 수도요금은 개별 호수 별로 격월(2개월) 검침 고지되고 있습니다. 문의하신 본인 수도요금외 공동사용량 요금 분이 같이 부과된 부분에 대해서는 앞서 전화(구두)로 알려드렸듯이 주계량기 사용량과 개별(25세대) 계량기 합과 차인량이 발생되면 세대별로 균등분할 고지되고 있습니다. 이와 관련하여 어제 건물 소재지를 현장 방문하여 건물주와 관리직원 입회하에 계량기 확인결과 현재 누수되고 있음을 확인하였고, 누수로 인한 수리 절차를 안내하였고, 귀하께서 거주하신 이후 누수로 인한 공동사용량 요금 발생분 제반사항에 대해서도 자세히 안내 하였음을 알려드립니다. 아울러 현재 누수는 조속히 수리해야 다음 납기 이후에도 공동사용량이 적게 고지된다는 사항도 알려드렸습니다. 아울러 요청하신 2018년 1월이후 수도요금은 건물내 누수로 본인 사용량 외 발생 고지된 사항임을 다시한번 알려드립니다. 2.상기 내용과 관련하여 추가로 궁금한 사항은 서부수도사업소 담당(요금과:3146-3592 김형식)에게 문의 하시면 언제든지 성심 성의껏 자세히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 수도요금에 대해서 문의하신 박태민님 가정에 항상 행운이 가득하시고 건강 유의하시면서 즐거운 시간이 되시기 바랍니다.

끝.

주무관							김형식				요금관리1팀장					代이우태					요금과장					05/27 김맹순
협조자
시행			요금과-10326										(						)		접수												(						)
우	03635					서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동)																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02-3146-3592							/전송			02-3146-3615					/														/	부분공개(6)