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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	*통화요청제목 : 제로페이 가맹점에서 제로페이 결제 못했다며...

***님, 안녕하십니까?

우선 제로페이와 서울사랑상품권 사용과 관련하여 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다.

제로페이 홈페이지와 네이버 지도에 노출되고 있는 제로페이 가맹점 목록은 실제로 가맹점주의 의사에 의하여 가맹된 곳이 맞습니다. 말씀하신 신도세기 식당도 제로페이 가맹점임이 확인됩니다. 다만, 가맹점주의 사용방법 미숙지, QR코드의 분실 등의 사유로 결제가 가능하지 않은 곳도 있어 조속한 조치를 시행 중에 있습니다.

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다시한번 제로페이 및 서울사랑상품권 사용과 관련하여 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드리며, 향후 ***님의 소중한 의견을 반영하여 제로페이 및 서울시민에 도움이 되는 방향으로 적극 노력하도록 하겠습니다.

***님의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다.

감사합니다.

주무관							이태종			제로페이총괄팀장					이창현					제로페이담당관					05/14 代이창현
협조자
시행			제로페이담당관-1244									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 무교로 21 7층 제로페이추진반 (무교동)															/
전화		02-2133-5134						/전송			02-2133-0714					/	dlxowhd7@seoul.go.kr												/	부분공개(6)