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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2020년 국민생활밀접 민원제도개선 우수사례 추천대상 자료 제출요청

1. 행정안전부 민원제도혁신과-1979(2020.05.12.)호와 관련입니다.

2.「민원 처리에 관한 법률」및「2020년도 민원행정 및 제도개선 기본지침」에 따라 2020년 국민생활밀접 민원제도개선 우수사례를 발굴을 위해 「2019년 서울시 민원서비스 개선 경진대회 우수사례」를 추천하고자 하오니 해당기관에서는 제출서식(붙임2)에 작성하시어 2020.6.26.(금)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 추천대상(서울시 6건)

연번	기 관 명 (부서)	사 례 명
1	종로구 (도로과)	도로명 주소 및 QR코드를 활용한 도로 조명 관리
2	관악구 (보건소 보건지소)	원스톱 재활통합서비스로 “3년만의 외출” 이라는 기적을 만들다
3	서초구 (자치행정과)	전국 최초 북페이백 서비스 시행
4	송파구 (건축과)	건축행정 서비스 혁신으로 ‘민간건축물 공공성 향상’ 및 ‘건축행정 통합서비스 제공’
5	금천구 (홍보디지털과)	양방향 소통이 가능한 똑똑한 문자서비스
6	양천구 (도로과)	안전 yes, 민원 ZERO, 예산절감「IOT + 보안등 + 미세먼지 신호등」양천구의 스마트한 변환

나. 작성요령

- 참고자료 등을 포함하여 5쪽 이내 개조식으로 작성(분량 준수)

- 기관별 실정에 맞게 서식 변경 가능하나 글꼴 및 용지 여백 준수

붙임  1. 2020년 국민생활밀접 민원제도개선 우수사례 선정계획 1부.

2. 작성서식 1부.

3. 행정안전부 공문 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	종로구청장(민원여권과장),종로구청장(도로과),관악구청장(민원여권과장),관악구보건소장(보건지소장),서초구청장(오-케이민원센터장),서초구청장(자치행정과장),송파구청장(민원여권과장),송파구청장(건축과장),금천구청장(민원여권과장),금천구청장(홍보디지털과장),양천구청장(민원여권과장),양천구청장(도로과장)
주무관	한동선		민원기획팀장	박성규		시민봉사담당관	05/14 김정애
협조자
시행	시민봉사담당관-11717	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0791	/	dgg98@seoul.go.kr	/	부분공개(5)