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		서울특별시
수신	****************************************
(경유)
제목	국민신문고 민원답변

**** 안녕하세요

********을 방문해 주신 ***** 감사의 말씀을 드립니다.

****께서 제기하신 엘리베이터 출입구가 좁아서 탑승시, 전동휠체어의 훼손이 발생되어 수리요청한 사항에 대하여는 2020년 4월 20일 15시 55분경 ****께서 서울역광장 연결 엘리베이터 2층(******** 고가상부)에서 탑승하여 1층으로 내려가 하차하던 중 전동휠체어 방향전환으로 인하여 발생된 것으로 확인하였으며, 해당 사항에 대하여는 보험접수를 통해 진행할 예정입니다.

또한 ****께서 요청하신 전동휠체어가 자유롭게 출입할 수 있도록 엘리베이터 수선요구 사항에 대하여는 아래와 같이 답변드립니다.

********에 설치된 엘리베이터(승강기)는 장애인ㆍ노인ㆍ임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률 제8조 제2항 및 같은법 시행령 제4조, 같은법 시행규칙 제2조 제1항(별표1. 편의시설의 구조,재질 등에 관한 세부기준)에 의거 장애인용 승강기(엘리베이터) 내부 유효 바닥면적(폭1.1m이상, 깊이 1.35m이상) 및 내부 유효 폭(신축기준 폭1.6m 이상)의 기준을 준수하여 설치하였으며, 관련법에 의거 승강기(엘리베이터) 출입문도 출입문 통과유효폭(신축기준 0.9m이상)을 준수하여 설치하였음을 알려드리오니 이점 이해하여 주시기 바랍니다.

다만, 전동휠체어로 엘리베이터 탑승시 도움이 필요하신 분들을 위해 엘리베이터 입구 및 내부에 안내문 및 연락처를 부착하도록 하겠습니다.

다른 자세한 문의에 대하여는 **********************************매니저, ************)에 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

****께서도 항상 건강하시고 행운이 함께 하기를 기원합니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							이지영			서울로지원팀장					정종열					공원녹지정책과장					05/04 하재호
협조자
시행			공원녹지정책과-7407									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 무교로 21, 9층															/
전화		02-2133-4494						/전송			2133-1080					/													/	부분공개(6)