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제목	[국민신문고]렌터카 관련 여쭤봅니다

안녕하십니까?

우리시정에 많은 관심과 애정에 깊이 감사드리며, 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 1AA-2004********)에 대한 답변을 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 불편하셨던 점에 죄송하다는 말씀을 드리며 해당업체 본사의 답변은 아래와 같습니다.

(회신답변) 차량번호**********고객차량의 계약기간은  2019-03-18 ~ 2023-03-17 이며, 고객요청사항은 동일한 차량의 기능 이상으로 인한 차량 교체를 요청하였으며, 차량 수리내용을 제조사로부터 확인한 결과 제조사는 “입고 차량 기능 이상이 동일 증상은 아니나 증상의 원인이 미션 관련 예상되어, 고객 입회 하에 미션을 교체하였고, 3회 이상 수리한 현재 미션 및 주변 부품을 추가 교체하여 현재 테스트 진행 중에 있다”고 합니다(수리 완료 예상일 : 2020.05.08일) “동일한 차량 기능 이상으로 인한 차량 교체 여부”에 대한 판단은 최종적으로 제조사에 있는 점 양해 부탁 드리며, 수리 완료 시점에 고객 안내 예정임. 이상은 우리시에서 본사 담당자에게 전달 받은 회신내용입니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시 택시물류과 황돈영 주무관(☏02-2133-2323)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							황돈영			택시면허팀장					백종이					택시물류과장					05/06 김기봉
협조자
시행			택시물류과-18074									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층															/
전화		02-2133-2323						/전송			02-2133-1050					/	roro40@seoul.go.kr												/	부분공개(6)