문서번호	택시물류과-16865
결재일자	2020.4.24.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	택시정책팀장	택시물류과장
권영덕	윤정회	04/24 김기봉

「택시호출앱 소비자문제 실태조사」

착수보고회 개최 계획

2020. 4.

도시교통실

(택시물류과)

「택시호출앱 소비자문제 실태조사」착수보고회 개최계획

택시산업에서 택시호출앱에 대한 서비스 비중이 확대됨에 따라 발생되는 소비자 문제해소를 위하여 용역 착수보고회를 개최하고자 함.

1		추 진 근 거

○「여객자동차운수사업법」제20조 및 같은 법 시행규칙 제43조

- 여객자동차 운수사업자 대한 경영 및 서비스 평가

○ 서울형 택시발전모델 추진계획(부시장방침,‘15.3.23)

2		용 역 개 요

○ 용 역 명 : 택시호출앱 소비자문제 실태조사

○ 용역기간 : 2020. 4. 6. ~ 2020. 9. 15.

○ 용 역 사 : (사)녹색소비자연대전국협의회

○ 소요예산 : 15,675천원

○ 과업 주요내용

- 택시호출앱을 이용하는 소비자 문제 분석

- 택시호출앱 관련 소비자 인식조사 (500명)

- 택시호출앱 소비자 피해 보상제도 마련 토론회 개최

3		보고회 개요

□ 회의개요

○ 일    시 : 2020. 4.29 .(수) 10:00

○ 장    소 : 서울시청 서소문청사 1동 7층 도시교통실 회의실

○ 참 석 자

- 서 울 시 : *********************

- 용 역 사 : ********************************

- 외부전문가 : ************

○ 발 표 자 :***********************

○ 회의 주요내용

- 용역개요 및 세부 추진계획 등 설명

- 사업내용 검토 및 의견수렴

□ 진행순서

시 간	진 행 순 서	비 고
10:00 ~ 10:10	인사말	택시정책팀장
10:10 ~ 10:50	용역 착수 보고	용역사
10:50 ~ 11:20	질의응답 및 토론	참석자
11:20 ~ 11:30	마무리	택시정책팀장

4		향 후 계 획

○ 중간보고회 : ’20. 7월

○ 최종보고회 : ’20. 9월. 끝.