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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원처리[장애인자동차의 주차요금할인 자동적용 관련]

안녕하십니까? 귀하께서 주신 의견*************************에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

귀하께서 광나루 한강공원 주차장을 이용하시면서 장애인 주차 할인 적용 과정에서 불편함을 느끼신 점에 대해 송구하다는 말씀을 드립니다.

한강공원 주차장 주차요금 감면대상에 “장애인자동차 표지를 부착하고 장애인이 탑승하여 장애인등록증을 제시하는 경우 주차요금의 80% 할인 가능”하다고 규정되어 있습니다.

장애인자동차는 장애인 본인 또는 장애인의 가족 명의로 등록할 수 있습니다. 장애인 본인의 차량으로 등록한 경우 주차관리시스템의 자동할인이 적용되나 가족 명의로 등록한 경우에는 장애인이 동반탑승하여 장애인등록증을 제시하는 경우에 요금할인이 가능하므로 번거로우시겠지만 조건에 부합하는 경우 호출하시어 수동할인 받으시기 바랍니다.

수동결제 과정에서 근무자의 불친절 사항은 운영업체 대표에 고객응대매뉴얼 교육 및 친절교육을 철저히 하는 등 유사 사례가 재발되지 않도록 지도하였습니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(이경원 주무관☎02-3780-0844)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							이경원			공원시설과장					전결 04/14 최연호
협조자
시행			공원시설과-1191									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-3780-0844						/전송			02-3780-0745					/	gwlee@seoul.go.kr												/	부분공개(6)