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		동부공원녹지사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(보라매 테니스장)

**** 안녕하십니까? 보라매공원 내 테니스장 이용에 불편을 드린 점 죄송스럽게 생각합니다.

****께서는 많은 사람들이 선호하는 특정 코트를 예약을 할 수 없으며, 현금 결재만 가능하도록 하였다는 점을 말씀하셨습니다.

주신 말씀과 같이 많은 이용자 여러분께서 이와 유사한 민원을 제기하여 불시에 현장 확인하였던 바, 운영자가 일부 코트를 선점 예약하고 있었음을 확인할 수 있었습니다. 서울시와 운영자가 맺은 '사용수익허가 특수조건' 제4조 제10항에 의하면 "사용자는 특정의 개인이나 단체 등이 코트를 우선적으로 사용할 수 없으며 일반 이용객 누구나 자유롭게 사용할 수 있도록 인터넷 선착순 예약제에 의하여 공정하게 운영하여야 한다."는 규정을 운영자는 위반하였습니다.

이에, *************************************************************************************************************************이라는 점을 말씀드립니다.

아울러, 테니스장 사무실 내 단말기가 설치되어 있어 카드결재가 가능하다는 점에서 현금결재만을 하도록 하였다는 사례를 구체적으로 주시면 재차 확인 및 조치하겠다는 말씀을 드립니다.

현재, 테니스장을 이용하고자 하는 수요자에 비해 턱없이 부족한 공간의 특성상, 예약에 따른 빈번한 민원과 갈등이 지속되고 있습니다만, 주어진 여건하에 누구나 공정한 이용 기회를 마련하도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드립니다.

저희 테니스장 이용에 따른 불편함을 드리게 된 점 다시한번 죄송스럽게 생각하며, ****의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다.

주무관							최동수			공원운영팀장					代최동수					공원운영과장					04/09 배기선
협조자
시행			공원운영과-5023									(						)		접수											(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로20길 33 (신대방동)															/
전화		02-2181-1190						/전송			02-2181-1199					/													/	부분공개(6)