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		서울특별시한강사업본부
수신	****************************************************
(경유)
제목	[국민신문고]한강관리사업소 근무태만, 불친절 관련 민원

안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(**********************에 대하여 답변드리겠습니다.

먼저 반포한강공원 주차장을 이용하시고 차량 훼손에 대한 사실 확인과 관련하여 주차장 운영업체의 부적절한 응대와 업무숙지 미흡 등으로 심려를 끼쳐 드린 점에 대하여 송구하다는 말씀을 드립니다.

지적하여 주신 전화연결 불능과 불친절과 관련하여 GS파크24 관계자를 불러 전화상태에 대한 점검과 근무자의 근무 유의사항 및 관련 법의 정확한 숙지에 대하여 시정하도록 지도하고, 차후 같은 사례가 재발되는 경우 위약금이 부과 등 행정조치 할 수 있음을 경고하였습니다.

아울러 차량 손상과 관련과 입출차 상태 확인 결과 주차장 내에서의 손상인 것으로 판단되어 보험처리하였다고 확인하였음을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

							서울특별시한강사업본부장
주무관							조미연			공원시설과장					04/06 최연호
협조자
시행			공원시설과-1076									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0841						/전송			02-3780-0841					/													/	부분공개(6)