문서번호	급수운영과-5223
결재일자	2020.4.6.
공개여부	부분공개(6)

주무관		급수관리팀장		급수운영팀장		급수운영과장			결재
이희미		양재덕		임인택		04/06 김태형
협 조	주무관		주무관
	제영도		정준석

교육일지 (코로나19 확산 관리 및 제21대 국회의원선거 관련 공직기강 확립 철저 등)

교육일시

2020. 4. 6(월). 10:00~10:30.

교    관

급수운영과장

교육대상

참석 18명(현원 20명, 공무직 1명 포함) 불참: 대체휴무(1명), 연가(1명)

교육제목

Ⅰ. 코로나19 관련 복무지침 준수 철저

Ⅱ. 제21대 국회의원 선거 관련 공직기강 확립 철저

Ⅲ. 민원(응답소) 등 처리 시 유의사항 준수

Ⅳ. 당숙직 및 보안관리 철저

교육내용

❍ 인사과-10308(2020.3.31.)호 및 조사담당관-5108(2020.3.23.)호와 관련임.

민원분석과-181(2020.4.6.)호와 관련임.

- 코로나 19 확산 관리 강화 및 제 21대 국회의원 선거를 앞두고 공무원의

엄정한 선거중립을 위하여 특별감찰이 실시될 예정이므로 공직기강 확립에

철저를 기하기 바람.

- 민원(응답소) 등 처리 시 답변 유의사항을 준수하여 시민의 불만사항이 없도록 할 것.

Ⅰ		코로나19 관련 복무지침 준수 철저

❍ 사회적 거리두기 실행효과 제고 및 복무관리(주요 내용) 준수

	〈 복무관리 주요 내용 〉
해외 귀국한 동거가족 있을 경우 자가격리 철저 ○ 유학, 출장, 여행 등 사유로 해외 체류 후 귀국하는 동거가족이 있을 경우 입국일 기준 1일간 재택근무 의무 실시 - 귀국 동거가족의 거주·방문 국가 및 자택격리 등 거리두기 조치 현황 인사과 제출 ※ 현업 공무원이 직무 성질상 재택근무 어려울 시 공가활용 14일 자가격리 - 해당 공무원은 출근하지 않는 기간 타인과의 접촉과 외출을 하지 않는 등 ‘자가격리 대상자, 가족 및 동거인 생활수칙’ 준수 종교행사 참여 자제 및 관련 감염예방수칙 준수 ○ 종교시설 준수사항(문화정책과-4963, ’20.3.23.)을 고려, 종교행사 참여 자제 - 온라인 예배 등으로 신앙 활동은 지속하되 사회적 거리두기 실천 ○ 준수사항을 이행하지 않거나, 집회금지·시설폐쇄 등의 행정명령이 내려진 종교시설에서 개최하는 행사에 대해서는 참석 금지

❍ 「직장에서 개인 행동 지침」

- 흐르는 물에 비누로 꼼꼼하게 손씻기

- 약수 등 신체접촉 피하고 2m 건강거리 두기

- 탈의실, 실내 휴게실 등 다중이용공간 사용하지 않기

- 컵, 식기 등 개인물품 사용하기

- 마주보지 않고 일정 거리 두고 식사하기

- 출·퇴근 후 바로 집으로 들어가기

Ⅱ		제21대 국회의원 선거 관련 공직기강 확립 철저

❍ 제21대 국회의원 선거 대비 특별 감찰(주·야간) 실시 예정

가. 기 간: 2020. 3. 23(월)~4. 14(금).

나. 대 상: 서울시 전 기관 및 자치구, 투자·출연기관

다. 중점사항

********************************************

*************************************

********************************

********************

***********************

***********************

*********************************

*****************************************

***********************************

❍ 조치계획

- 선거중립 위반, 금품·향응수수 등 중대 공직비위 행위 사법기관 고발.

- 일회성 복무위반 행위도 관련 규정에 따라 엄중 문책.

Ⅲ		민원(응답소 등) 처리 시 유의사항 준수

❍ 민원처리 시 응답소(국민신문고) 등 준수사항 철저

⇒ 민원답변 처리하는 과정에서 자주 발생하는 민원답변 시 유의사항을

준수하여 부적정한 처리 예방에 만전을 기하기 바람.

	〈 민원답변 시 유의사항 〉
◇ 민원인 개인정보 보호 철저 ⇒ 민원처리 시 용역업체에 민원인의 개인정보(주소,연락처 등)가 누설되지 않도록 조치 강구 ◇ 불친절공무원 답변 시 상급자 또는 부서 인사담당 등 타직원이 민원인에게 회신 ⇒ 민원담당자(당사자)가 직접 답변 하지 않도록 주의 ◇ 부서장 결재 없이 담당자(팀장) 전결로 처리하는 행위 지양 ◇ 처리결과 「민원인과 전화통화 후 내부종결처리」답변내용 지양 ⇒ 민원인에게 답변내용 문자전송 됨 ◇ 민원인에게 전화해서 민원 취하를 종용하는 행위 지양 ◇ 기피 또는 핑퐁민원은 부서간 협의 후 처리부서 재지정 요청과 답변 사유 기재요망 ⇒“귀하께서 민원을 제기하실 때, ○○부 ▲▲과를 기피신청 하셨으나, △△등의 사정을 감안할 경우 부득이 ▲▲과에서 답변을 드릴 수밖에 없음을 양해 해 주시기 바랍니다.”

Ⅵ		당숙직 및 보안관리 철저

❍ 비상연락망 관리 및 상시 비상연락체계 유지

❍ 당직 근무 및 보안점검 철저(퇴근이후 전원 차단 상태 확인 철저)

❍ 업무용 PC 암호 설정, 캐비넷, 책상 등 개인 사물함 보안 관리 철저

❍ 보안당번 및 보안점검부 이행 철저

※ 교육 미 참석자 별도 서면 교육

붙임  1. 코로나바이러스감염증-19 확산 방지를 위한 지방공무원 복무관리지침(6판) 1부.

2. 코로나19 관련 공무원 복무 재강조 1부.

3. 응답소(국민신문고) 민원처리 시 준수사항 1부.  끝.