문서번호	복지정책과-8557
결재일자	2020.4.5.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		복지정보팀장	복지정책과장
노수미		노향원	04/05 이해선
협조

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(2차) 결과 보고

2020. 4.

복지정책과

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」

부분준공검사(2차) 결과 보고

「2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리 용역」에 대한 2차 부분준공 검사를 실시하고 결과를 보고드림

Ⅰ		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 2020년 법인․시설관리시스템 운영 및 유지관리  용역

□ 계약기간 : 2020. 1. 20. ~ 12. 31.

□ 계약업체 : 오티아이(주) (대표 : 이동하)

□ 계약금액 :**********************)

□ 과업내용

○ 응용SW 유지관리

- 사용자 불편사항 및 요구사항 수렴, 편의증진을 위한 개선

- 관련 법령/지침의 제개정 및 업무개선에 따른 보완

- 서울형시설평가 지표 변경 및 기능보강사업 관련 기능 개선

○ 시스템 운영

- 시스템 기능유지를 위한 모니터링 및 수시점검, 장애처리

- 사용자 지원을 위한 헬프데스크 운영 및 교육지원

- 사회복지시설정보시스템(보건복지부) 외 8종의 연계기능 점검 및 보완

○ 상용SW(10종) 유지관리 및 문서관리솔루션(ECM) 라이선스 증설

- 긴급장애처리, 정기예방 점검 및 기술요구사항 발생시 지원 등

Ⅱ		2차 부분준공검사

□ 대상기간 : 2020. 2. 21. ~ 2020. 3. 23.(1개월)

□ 용역비 지출현황

(단위 : 천원)

구 분	계약금액	지출현황					비 고
		계	1차	2차	3차	4차
*****	*******	*******	******	******			***** ***********

□ 부분준공 내역

○ 응용SW 유지관리

- 기능보강사업관리 신청서관리화면 보완(복지재단 요청사항)

· 3년간 보조금합계, 5년간보조금합계 대신 “4년간보조금합계” 항목변경

· 기능보강 양식다운로드, 신청서 업로드기능 삭제, 기관 이메일주소 추가

· 노인국고보조사업/시설설립유형 “기타”인 경우 “영리/비영리”선택(필수) 추가 등

- 기능보강 계약정보관리 개선관련 분석 및 화면정의서 작성

· 기능보강신청별로 다수의 계약정보 관리기능, 정산서관리기능 보완

- 서울형시설평가 ‘20년 지표적용 및 보완(복지재단 요청사항)

· ‘20년 평가지표(장애인복지관, 노숙인이용시설) 적용

· [최종평가결과관리]메뉴 자치구권한부여, 자치구별 리스트 출력기능

· 시설평가결과 공개용 게시판 생성(목록화면, 상세화면, 수정(편집)화면)

- 시스템점검관련 모니터링 관련 기능 구현(1차)

· 지원시스템 > 운영유지보수 > 모니터링목록

- 시스템관리 > 운영유지보수 > SR기능 보완

· 날짜, 상세항목명 수정, 완료예정일 추가, 요청번호 그리드 추가 등

○ 시스템 운영

- 서비스구분별 SR 처리현황 (195건 처리)

업무구분	계	유지보수(기능개선)				단순 문의	시스템 장애	기타
		하자	보완	확대	적응
계	195	0	18	0	0	177	0	0
노숙인관리	11	0	0	0	0	11	0	0
서울형시설평가	18	0	10	0	0	8	0	0
보조금관리	20	0	1	0	0	19	0	0
기능보강사업관리	67	0	7	0	0	60	0	0
공통(기타 업무)	79	0	0	0	0	79	0	0

- 시스템 점검 및 모니터링 (매일)

· 데이터센터 서버 정기점검에 따른 서비스 점검 : ‘20. 2. 22(토) 14:00

· 서비스 상태 , 연계로그, DB 트리거로그, 공인인증서 로그 등 모니터

- 시설대장테이블의 홈페이지주소 일괄수정 및 삭제처리

· 복지포털로 연계된 시설대장의 홈페이지주소 현행화

○ 상용SW 유지보수 정기점검(2종)

대 상	점검일시	점검내용	점검결과
문서관리시스템 (ECM)	2020. 2. 26	서비스 구동상태 및 로그 점검	이상없음
코난 검색엔진	2020. 3. 2	서비스 구동상태 및 로그 점검	이상없음

※ 상용SW(10종) 정기점검 : 분기(8종), 반기(2종)

붙임 1. 월간업무현황보고서 및 서비스처리내역 각 1부.

2. 상용SW 점검결과서(2종) 1부.  끝.