투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
	서울특별시한강사업본부
수신	*********
(경유)
제목	한강공원 주차장 민원사항 통보 및 시정조치 요구

1. 한강공원 제6지역(잠원․반포․이촌) 주차장의 사용 ‧ 수익허가를 받아 주차 편의 제고를 위해 노력하여 주시는데 대하여 감사드리며 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 최근 귀 사 운영 주차장과 관련 불편사항 해소 요구 민원이 발생하고 있어 이에 대한 시정 조치를 요청하오니 민원 발생 원인을 파악하여 동일한 사례가 반복되지 않도록 조치하여 주시기 바라며, 조치 계획 및 결과를 2020.4.7.(화)까지 회신하여 주시기 바랍니다.

○ 민원 내용

① 주차장내 가해자 미상의 차량 손상 사고 관련(***************)

- 피해 당사자가 차량 입출차 관련 정보 문의를 위해 주차관리실(02-3478-1533)에 6시간 동안 10여차례 전화를 하였으나 연결되지 않음.(전화연결불능)

- 본인 차량에 대한 CCTV 열람 신청과 관련하여 불친절하고 불손한 말투로 대응.

② 주차장 근무자의 부적절한 언행 등 불친절*****************

- 미납요금 징수 과정에서 근무자의 부적절한 언행 등 불친절(근무자 강제 인사조치 요구)

3. 향후 동일한 사례가 반복되는 경우 사안에 따라 ‘공유재산 유상 사용․수익허가조건’제26조(위약금 부과 등)에 의거 처분할 수 있음에 유의하여 주시기 바라며, 주차장 근무자에 대하여 근무 유의사항 및 관련 법의 정확한 숙지로 민원 발생을 최소화 할 수 있도록 노력하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서울특별시한강사업본부장
주무관	조미연		공원시설과장	04/06 최연호
협조자
시행	공원시설과-1073	(		)	접수		(		)
우	04770	서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)	/
전화	02-3780-0841	/전송	02-3780-0841	/		/	부분공개(7)