문서번호	간호1과-2378
결재일자	2020.4.3.
공개여부	대시민공개

주무관	팀장	간호1과장			결재
김미경	정승재	04/03 조일수
협 조

2020년 외래 QI활동 회의 결과 보고(1차)

일시	2020. 03.12.(목), 03.24.(화) 18:00 ~ 19:00
장소	본관 1층 건강교육실
참석자	외래 간호사 9명
QI주제	외래간호업무 표준화로 병원이용객 만족도 향상
핵심지표	결과지표 : 서북병원 이용자 종합 만족도 89점 이상 과정지표 : 간호사 만족도 향상(사전 사후대비 5점 증가), 표준화 업무 수행율(85점 이상)
회의내용	1. 외래 간호 업무 표준화 추진을 위한 업무 매뉴얼 개발 - 개발영역 : 진료과목별 업무매뉴얼 필요, 본관외래 진료과목 4종 개발 (외과, 신경과, 내과, 가정의학과) - 동관 진료과목인 결핵과도 간호 업무 매뉴얼 개발 필요 - 의사, 간호사, 원무과 직원 등 관계자 회의 통해 매뉴얼 수정 보완 2. 매뉴얼 적용 및 수행률 평가 위해 외래이용자 대상 간호사 만족도 실시 - 일 정 : 3월말 ~ 4월초 - 방 법 : 자체개발 설문지활용, 조사분석하여 간호사만족도 평가도구로 활용
회의사진

끝.