투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울대공원
수신	내부결재
(경유)
제목	서울대공원 스카이 리프트 안전 제안

고객님!  안녕하세요

가족과 함께 즐거운 시간을 보내시려고 서울대공원을 방문해 주셨는데 고객님께 불편하게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.

공원내 삭도시설은 이동중에 정차하지 않고 고객님들이 타고 내리는 고정순환식 삭도로 보다 안전한 리프트 이용을 위해 안전요원이 양쪽에서 탑승과 하차를 도와드리고 있습니다.

당시 고객님이 내리실때도 저희 안전요원이 안전한 하차를 위해 고객님의 팔을 잡아서 안전지대로 신속히 인도해 드리는 과정에서 고객님에게 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로는 이용객의 안전관리 대응과 고객 서비스에 대해 지속적인 교육을 실시하겠습니다.

그리고 하차전 사전설명을 드리고 하차지에 식별이 용이하도록 안전지대 라인을 표시하여 고객이 신속하고 안 전하게 출구로 이동하실수 있도록 조치하겠습니다.

다시한번 고객님에게 불편을 드린점 사과드리며, 앞으로 이용하시는 고객님께서 불편함이 없도록 더욱더 안전과 서비스에 신경쓰도록 하겠습니다.

항상 고객님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.  끝.

주무관							박치순			주무관					신광현					총무과장					04/01 유연호
협조자
시행			총무과-3859									(						)		접수											(						)
우	13829					경기도 과천시 대공원광장로 102 총무과															/			http://grandpark.seoul.go.kr/
전화		02-500-7240						/전송			02-500-7991					/	csbark@seoul.go.kr												/	부분공개(6)