코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]이건 정말 너무하는거 아닌가요

***님 안녕하십니까? 서울시 버스정책과 입니다.

*******국민신문고 ******************를 통하여 민원을 주셨습니다.

민원의 내용은 "담당공무원의 민원처리 불만"으로 판단됩니다.

****의 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

가. 우리시 시내버스 민원은 버스정책과에서 처리하고 있으며, 회사별로 담당자가 있음을 말씀드립니다.

나. ***님께서 민원을 제기하신 코로나 19 관련 시내버스내 방역 처리에 대하여  민원담당 공무원 등이 해당 운수회사에 방문하여 방역상태를 확인한 후 업무를 처리하였습니다.

다. 민원처리에 대한 불만 사항으로 상급기관으로 민원처리를 요청하셨으나 시내버스에 관한 민원은 버스정책과에서 담당하고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

코로나19와 관련하여 개인위생에 철저를 기해야 하는 시기 입니다.

****의 건강을 위하여 외출시 마스크 착용 및 손씻기를 생활화 하시기 바랍니다.

감사합니다.  끝.

주무관							강영심			운행관리팀장					엄기숙					버스정책과장					03/30 지우선
협조자
시행			버스정책과-9984									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층 (서소문동)															/
전화		02)2133-2287						/전송			02)2133-1049					/	young65@seoul.go.kr												/	부분공개(6)