코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
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(경유)
제목	[민원답변] 코로나19를 망각한 대규모 콜센터 영업

안녕하세요. ****

콜센터내 코로나 19 예방과 관련하여 의견주신 사항에 대해 답변드립니다.

말씀하신 바와 같이 상담원이 밀집한 콜센터의 경우 코로나19 집단감염 발생 우려가 높습니다. 이에 서울시에서는 콜센터 현장점검을 통해 사업장의 방역 실태를 점검, 감염병 예방을 위한 운영가이드라인을 제공하고 이행할 것을 강력히 권고하고 있으며, 콜센터가 밀집한 집합건물에 대해서는  매주 집중 점검을 실시하여 관리하고 있습니다. 또한, 최근 정부에서 강화된 사회적거리두기 운영지침을 마련하고 콜센터 등 사업장에서 방역대응이 미흡할 경우 시설 폐쇄 등 강력한 행정명령을 시행할 것을 발표한 사항과 관련해서 서울시에서도 콜센터 등 고위험 사업장에서의 코로나 19 예방을 위해 필요한 조치를 추진하겠습니다.

코로나 19 예방에 관심을 갖고 의견 주심에 감사드리며,

*****가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

실무사무관							이현미			금융산업팀장					임국현					경제정책과장					03/25 이방일
협조자
시행			경제정책과-5264									(						)		접수											(						)
우	04514					서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 씨티스퀘어 19층															/
전화		02-2133-5244						/전송			02-768-8847					/	hyunlee@seoul.go.kr												/	부분공개(6)