문서번호	교육지원과-4820
결재일자	2020.3.26.
공개여부	부분공개(5)

주무관	아동청소년친화담당	교육지원과장	행정국장
강은경	오수이	박윤숙	03/26 박근호
협 조

2020년 성북구 청소년상담복지센터 및

학교 밖 청소년 지원센터 운영 및 지원계획

2020. 03.

교육지원과

[아동청소년친화팀]

2020년 성북구 청소년상담복지센터 및

학교 밖 청소년 지원센터 운영 및 지원계획

청소년 청소년안전망 구축 및 활성화를 통해 위기청소년 조기발견·보호 등 청소년복지 사업을 수행하고 상담·학습·자립·의료지원 등 수요에 맞는 통합지원 서비스를 제공하여 사업에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		관련근거 및 추진방향

1. 관  련  근  거

❏ 청소년 상담복지센터

▢ 청소년복지지원법 제29조 및 동법 시행령 제14조

▢ 서울시 성북구 청소년상담복지센터 설치 및 운영에 관한 조례

▢ 청소년복지지원법 제12조(상담과 전화 설치 등)

❏ 학교 밖 청소년 지원센터

▢  청소년기본법 제49조의 4항 및 학교 밖 청소년 지원에 관한 법률

▢  청소년복지 지원법 제17조(학업중단청소년에 대한 지원)

▢  학교 밖 청소년 지원에 관한 법률 제3조「국가와 지방자치단체의 책무」

❏ 공   통

▢ 2020년 청소년사업안내(여성가족부)

2. 추 진 방 향

❏ 청소년 상담복지센터

▢ 위기청소년 지원 체계 강화를 위한 청소년안전망 활성화

▢ 상담시스템 정비 및 상담 수수료 자체 관리를 통해 상담 적체 해소

▢ 위기청소년 통합 지원체계 강화를 위한 ‘찾아가는 청소년동반자(YC)’ 사업 활성화

❏ 학교 밖 청소년 지원센터

▢ 지역에 기반한 다양한 사회적 체험활동 자원 발굴 및 연계

▢ 청소년들 개인의 수준에 맞는 학습 지원을 통해 학업능력 증진, 학력 취득, 학교로의 복귀 등을 지원

▢ 자주성 함양을 통해 동기 강화 및 건강한 사회구성원으로의 발판 마련

❏ 공   통

▢ 청소년들의 욕구, 특성에 맞는 맞춤형 상담, 프로그램 개발 및 제공

▢ 지역 유관기관과 협력 및 교류를 통해 청소년 연계 활성화

▢ 다양한 채널을 이용한 센터 홍보를 통해 청소년들의 접근성 및 이용률 확대

Ⅱ		추 진 경 과

❏ 2013.05. 성북구 청소년 상담복지센터 개소(직영운영)

❏ 2014.10. 청소년안전망(CYS-NET) 활성화를 위한 운영위원회 및 1388 청소년 지원단 구축

❏ 2015.05. 성북구 학교 밖 지원센터(꿈드림) 개소(직영운영)

청소년안전망(CYS-NET) 활성화를 위한 학교지원단 구축

청소년동반자 사업 운영

❏ 2018.08. 의무교육단계 미취학·학업중단학생 학습지원 시범사업 검정고시 대비 스마트교실 프로그램 지정 승인

❏ 2018.12. 청소년안전망(CYS-NET) 1388청소년지원단 재구축 및 위촉식

민간위탁 운영 기관 선정(국민대학교)

❏ 2019.01. 청소년 상담복지센터 및 학교 밖 지원센터 민간위탁 운영

❏ 2019.12. ‘의무교육단계 미취학·학업중단학생 학습지원 시범사업 공모전’ 체험 수기(기관담당자) 장려상, ‘청소년푸른성장대상 청소년부문(동아리)’ 장관상 수상(여성가족부 주최)

❏ 2020.02.  ‘2020년 『사랑의 교실』 위탁 운영기관’ 선정(서울지방경찰청)

❏ 2020.03.  2020학년도 서울특별시교육청 위(Wee)센터 연계 심리상담기관’ 지정(서울특별시교육감)

Ⅲ		운 영 개 요

시설명	주요시설	운영 현황			위탁기간
		위탁체명	대표	시설장
청소년상담복지센터 및 학교밖청소년 지원센터	집단상담실, 개인상담실(3), 미술치료실, 놀이치료실	국민대학교	임홍재	이은선	2019.1.1.~ 2021.12.31. (3년)

❏ 위    치 : 성북구 정릉로 242(성북아동청소년센터 4층)

❏ 면    적 : 235.38㎡

❏ 운영시간 : 월~금 09:00~20:00, 토요일 09:00~17:00

❏ 사업대상 : 9세~24세 청소년, 학부모 등

❏ 조 직 도

							센터장
운영위원회															학교지원단
실행위원회							팀장								1388청소년지원단
청소년상담복지센터									청소년동반자							학교밖청소년지원센터 (꿈드림)

❏ 직원현황 :                                              (단위:명)

총원	청소년상담복지센터								청소년동반자		꿈드림
	센터장	팀장	상담원	행정원	개인 상담사	놀이 치료사	미술 치료사	임상 심리사	전일제동반자	시간제 동반자	팀원
28	1	1	3	1	3	3	3	3	1	6	3

❏ 운영예산 : 총 620,916천원                               (단위:천원)

구 분		청소년상담복지센터	청소년동반자	학교 밖 청소년 지원센터	상담이용료 (별도관리)
총계	620,916	314,024 (국15%시15%구70%)	97,618 (국50%시50%)	124,794 (국50%시50%)	84,480

❏ 상담이용수수료 부과(별도관리)

▢ 근    거 : 성북구 청소년 상담복지센터 설치 및 운영에 관한 조례 제7조

▢ 징수대상 : 시설 프로그램 이용자

▢ 징수방법 : 계좌이체, 카드결재

▢ 금    액 : 2020년 시설 이용료 기준  【붙임3】참조

※ 2019년 시설 이용료 수납총액 : 34,997,941원

※ 2019년 상담이용수수료는 [붙임3] 상담 이용 수수료는 성북구 세외수입이었으나, 상담사업 활성화 및 민원의 대기기간을 단축하고자 2020년 1월부터 자체(시설) 수입처리하여 사업목적에 맞게 상담관련 비용으로 지출해야 함(사업 종료 후 사업 평가를 통하여 잔액 상담 이용 수수료에 대해 이월 또는 반납에 대한 사항 검토)

[ 관련규정 ]

➀ 서울시특별시 성북구 청소년상담복지센터 설치 및 운영에 관한 조례 제 7조

: 위탁 운영 시 징수한 수수료 등은 프로그램 운영 목적으로만 사용 가능하며, 징수 및 사용내역을 해당연도 사업비 정산보고에 포함하여야 한다

➁ 2020 청소년사업 안내 p.421

: 징수된 이용료는 해당 사업 운영을 위한 사업비 등으로 지출하여야 하며, 별도 통장을 개설하여 수입, 지출에 대한 관리를 명확히 하여야 함

Ⅳ		2019년 추진실적

❏ 청소년 상담복지센터

사업종류	구분	내용 및 실적
상담 지원 사업	상담분야	개인상담	전화상담		사이버상담
		8,146	1,759		270
		심리검사	집단프로그램		총계
		826	5,342		16,343
	학교연계 상담지원 사업	정서행동 특성검사 심층평가		총115명 (센터 연계상담 53명)
		학업 중단 숙려제 상담		총24명 (학업복귀 14명, 학업중단 14명, 미결정 1명)

사업종류	구분	내용 및 실적
통합 지원 사업	청소년 안전망 활성화	운영위원회	실행위원회		학교지원단		1388
		2회/18명	4회/12명		2회/25명		2회/11명
	학교연계 교육 및 프로그램 지원	학교 폭력 예방교육			집단상담
		14집단(연 3,149명)			10집단/86명(연 880명)
	아웃리치	관내	회/980명		관외		회/762명
	청소년 직업탐방 프로그램 [심리상담사의 길]	참여 학교			참여 학생
		12개교			130명
	솔리언 또래상담 연합동아리 [너나들이]	지원회기	중학교		고등학교		총계
		14회	16명/3개교		31명/8개교		47명/11개교
교육 지원 사업	직원 역량 교육지원사업	직원 및 시간제 상담사		시간제상담사		자원봉사자
		4회/64명		1회/9명		8회/73명

❏ 청소년동반자

(단위:건)

대 면 상 담	심 리 검 사	지원서비스	총 계
1,087	103	6,622	7,812

❏ 학교 밖 청소년 지원센터

▢ 지원서비스별 실적

(단위:건)

상담지원	교육지원	직업체험 및 취업지원	자립지원	자기계발	총계
5,198	1,158	104	1,490	618	8,568

▢ 학업복귀 및 사회진입 성과

(단위:명)

학업복귀								사회진입
대안 학교	복교	학교 재적응	상급학교	검정고시합격		대학진학	총계	취업	직업훈련	자격 취득	자기계발 (동아리)	총계
				중졸	고졸
2	3	0	2	6	37	9	59	8	2	27	24	61

Ⅴ		2020년 추진계획

❏ 청소년 상담복지센터

▢ 청소년 안전망 운영

○ 2019년 명칭변경 :

지역사회 청소년통합지원체계(CYS-Net) → 청소년 안전망

○ 위기 청소년이 가정과 사회에 건강하게 복귀할 수 있도록 지원

○ 지역사회 내 활용 가능한 자원을 연계, 위기청소년에 대한 상담·교육·의료·법률·보호 등의 맞춤형 서비스를 종합적으로 제공

청소년 안전망 운영위원회		청소년안전망 실행위원회
- 특별지원청소년 지원 대상 심의 - 통합지원체계 운영 실태점검 및 활성화 방안에 관한 사항 - 위기 청소년의 발견 보호와 관련된 정책, 조례규칙의 제정, 개정의 제안 - 필수연계기관과의 위기청소년 지원 연계 활성화 방안 연 2회 개최		- 위기청소년 지원 가능 기관 조사 및 발굴 - 위기청소년 사례 발굴·평가 및 판정 - 위기청소년 특성에 따른 연계방안 모색 연 4회 개최

▢ 사업내용 및 계획

사 업 명	사 업 내 용	목 표 치
위기청소년 상담지원	- 심리상담(청소년, 부모, 학업중단숙려제)	1,176명
	- 심리치료(미술, 놀이)	1,920명
	- 심리검사(종합심리검사, 단위검사)	240명
	- 무료 상담지원사업	190명
	- 1388 청소년전화상담 Help Call	1,776명
통합지원	- 실행위원회	60명
	- 학교지원단	50명
	- 1388청소년 지원단	200명
	- 아웃리치	1,700명
특화	- 직업체험공간 ‘상담심리사의 길’	120명
	- 솔리언 또래상담 연합동아리 ‘너나들이’	280명
	- 동행 ‘마음과 마음사이’	14명
	- 소통&공감 ‘폭력 없는 학교’	1,000명
학교연계	- 학교연계예방교육	7,000명
	- 소집단상담 프로그램	960명
	- 특별교육이수사업	16명
교육지원	- 직원역량강화교육	25명
	- 상담전문가 수퍼비전	25명
홍보지원	- 홍보물품 제작 - 운영백서 발간	1,700명

※ 세부사업에 대한 내용은 【붙임2】 참조

❏ 청소년동반자

▢ 사업내용

찾아가는 위기청소년 상담 및 정서지지	맞춤형 지역 자원 연계
청소년이 있는 곳으로 직접 찾아가 상담지원 및 지속적 교류를 통한 정서지지	청소년이 필요로 하는 지역자원을 연계 (복지관, 교육, 의료 등)
수강명령 청소년 관리	문화체험 프로그램 지원
수강명령 대상청소년의 사례관리를 통한 개선·선도적 개입	위기 청소년들에게 문화지원 프로그램 연계

▢ 활동인력 및 활동기준(사례배정)

구 분	근무시간	사례배정(분기)	기 타
전일제(1명)	주 40시간, 월 160시간	12사례 상담	-
시간제(6명)	주 12시간, 월 48시간	6사례 상담	2020년 시간제 동반자 1명 추가배정

※ 연간 배정 사례 : 총 192사례

※ 세부사업계획서 【붙임6】 참조

❏ 학교 밖 청소년 지원센터

▢ 학교 밖 청소년의 개인적 특성과 욕구를 고려한 맞춤형 서비스 제공

▢ 지역에 기반한 다양한 사회적 체험 활동 자원 발굴 및 연계

▢ 유관기관들과의 협력관계를 구축하고 협력을 통한 학교 밖 청소년 발굴 활성화 및 통합적 지원체계 강화

▢ 학교 밖 청소년 현황(2019 서울시 학교 밖 청소년 실태조사, p.16~17)

성북구 순위	순학업중단자 수	구성비	학교 밖 청소년 수
7위	268명	4.5%	3,923명
서울시 전체	5,966명	100%	87,339명

※ 1위-서초구, 562명, 9.4%, 8,213명

▢ 사업내용 및 계획

사 업 명	사 업 내 용	목 표 치
정서지원	- 개인상담, 심리검사 지원	720명
	- 학업중단숙려제 상담	10명
학업지원	- 검정고시 지원	425명
	- 기초학습지원	120명
	- 학업동기강화프로그램 ‘나는 내인생의 매니저’	10명
	- 꿈드림 멘토단 운영	60명
	- 의무교육단계 미취학·학업중단학생 학습지원 시범 사업	3명
취업지원	- 두드림 기본·특성화 프로그램	30명
	- 자격증 취득 지원	25명
	- 고용노동부 연계	-
	- 여성가족부 연계(구 취업사관학교)	-
	- 직업체험	10명
	- 실물경제체험교육 ‘뻔뻔비즈’	7명
자립지원	- 성북구 꿈드림 종업식	30명
	- 센터적응프로그램 “안녕하세요?” (나에게 안부 묻기)	40명
자기계발지원	- 자기계발동아리	50명
	- 중앙지원 체험활동 (스포츠, 문화공연, 캠프 등)	30명
	- 센터 자체 문화체험 활동	30명
건강지원	- 건강검진	27명
	- 건강예방교육	40명
통합지원	- 성북구 학교 밖 청소년 유관기관 네트워크	64명
	- 아웃리치(관내, 꿈드림 연합사업)	264명
홍보사업	- 홍보물 제작 - SNS 활용	240명

※ 세부사업에 대한 내용은 【붙임5】 참조

Ⅴ		소 요 예 산

❏ 청소년상담복지센터 운영 예산 : 총 398,504천원

▢ 보조사업비 : 314,024천원                                   (단위:천원)

예산과목	보조금		총계	비고
	국시비	구비
인건비 (비율)	75,938 (79%)	179,007 (82%)	254,945 (81%)
사업비 (비율)	17,862 (18%)	22,401 (10%)	40,263 (13%)
운영비 (비율)	3,000 (3%)	15,816 (8%)	18,816 (6%)
총계	96,800	217,224	314,024

○ 예산과목 : 교육지원과, 밝고 건전한 청소년 육성, 청소년 건전육성 및 활동지원, 성북 청소년 상담복지센터 운영, 민간위탁금

▢ 상담이용수수료(별도관리) : 84,480천원(전액 사업비로 편성)

○ 상담이용수수료는 사업 목적에 맞는 비용으로 지출하고 분기별 익월 10일 이내 정산보고

○ 상담이용수수료는 카드결재가 원칙이나 필요시 계좌이체도 가능

❏ 청소년동반자(YC) 운영 예산 : 97,608천원                    (단위:천원)

구분	예산과목	국시비 보조사업				비고
		총액	국비	시비	비율
세 출	인건비	96,618	48,309	48,309	98%
	사업비	1,000	500	500	2%
	운영비	-	-	-	-
총계		97,618	48,809	48,809	100%

▢ 청소년 동반자 인건비 관련                                   (단위:천원)

구 분	총 계(월)	보 수(월)	사례진행비(월)	비 고
전일제(1명)	2,280	2,100	180	*4대보험, 상해보험
시간제(6명)	874	792	82	*고용, 산재, 상해보험

※ 서울시 청소년상담복지센터에서 성북구 상담복지센터로 바로 예산 교부

❏ 학교밖지원센터 꿈드림 운영 예산 : 124,794천원                  단위:천원)

구분	예산과목	국시비 보조사업				비고
		총액	국비	시비	비율
세 출	인건비	84,185	42,092.5	42,092.5	68%
	사업비	27,553	13,776.5	13,776.5	22%
	운영비	13,056	6,528	6,528	10%
총계		124,794	62,397	62,397	100%

▢ 예산과목 : 교육지원과, 밝고 건전한 청소년 육성, 청소년 건전육성 및 활동지원, 취약계층 청소년 자립지원, 민간위탁금

Ⅵ		향 후 계 획

❏ 운영 지도·점검 실시 : 운영 지도 점검 실시(연 1회)

▢ 정기 지도점검 : 2020년도 하반기 중

▢ 수시 지도점검 : 민원발생, 문제점 노출 등 필요 시

❏ 2020년도 상반기 중 : 성북구 청소년상담복지센터 설치 및 운영에 관한 조례 개정 추진

붙임 :  1. 2020년 상담복지센터 운영 계획서 1부.

2. 2020년 상담복지센터 운영 세부 계획서 1부.

3. 2020년 상담복지센터 이용수수료 1부.

4. 2020년 학교밖청소년센터 운영 계획서 1부.

5. 2020년 학교밖청소년센터 운영 세부 계획서 1부.

6. 2020년 동반자 계획서 1부.  끝.