코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	코로나로 인한 콜센터 현장감사

안녕하세요.*****

근무하시는 콜센터의 방역대응이 미비한 점에 대해 요청하신 사항에 대해 답변드립니다.

현재 서울시 및 고용노동부에서는 서울지역의 500여개의 콜센터를 현장 점검하고 감염병 예방을 위한 운영지침을 시달, 이를 이행하도록 강력히 권고하고 있습니다. 다만, 개별 콜센터를 집중 감독하기에는 한계가 있는 실정임을 양해해 주시기 바라며, 현재 ***님이 근무하시는 콜센터의 정확한 명칭(00카드 콜센터 등)과 주소 등 정보를 아래 문서의 이메일이나 전화로 알려주시면 해당 콜센터에 대한 재점검 및 방역관련 운영지침을 이행하도록 조치하겠습니다.

아울러, ******제기하신 콜센터의 대응문제에 대해서도 콜센터 사업장이 감염병 예방에 실효적인 조치를 취할 수 있도록 추가적인 대책도 검토해 나가겠습니다.

콜센터내 코로나 19 감염으로 인해 심려가 많으신 점에 대해 위로의 말씀을 드리며,

김은형님 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

실무사무관							이현미			경제정책과장					03/19 이방일
협조자
시행			경제정책과-4779									(						)		접수											(						)
우	04514					서울특별시 중구 서소문로 124 (서소문동) 씨티스퀘어 19층															/
전화		02-2133-5244						/전송			02-768-8847					/	hyunlee@seoul.go.kr												/	부분공개(6)