문서번호	총무과-8863
결재일자	2020.3.18.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
★주무관	통신관리팀장	총무과장
박웅희	임승철	03/18 김혁

비상발령시스템 성능개선 및 교체계획

2020. 3.

행  정  국

(총무과)

비상발령시스템 성능개선 및 교체계획

현재 운영중인 비상발령시스템이 내용연수 경과 및 노후화되어 이중 일부를 신규 시스템으로 교체하고, 비상연락망 관리체계를 개선하여 적시‧정확환 발령 및 응소체계를 확립하고자 함

□ 관련근거

○ 비상발령시스템 서버 내용연수 초과 (내용연수 6년)

○ 문자전송시스템 API 교체 관련 예산확보 및 연계정보 현행화

※ 정보시스템담당관-10398호(2019.07.10.)

□ 개요

○ 시스템 현황

장 비 명	규 격		도 입 시 기	비 고
웹/DB 서버	ACSDB		‘10. 12.	문자발송전용
전화 서버	240CH	NS-ACS2E1(120CH)	‘13. 1.	음성발송전용
		NS-ACS2E1(120CH)	‘13. 1.
응답 서버	NS-ARS2E1(120CH)		‘11. 8.	문자응답전용

※ 교체대상 : 웹/DB 서버 1대, 전화 서버 1대(내용연수 초과)

○ 운영 용도

- 미세먼지, 코로나 19등 공무원 대상 비상 수시 문자발령

∙ ’19년 전 직원 대상 발송 건수 : 21건

- 을지태극연습 및 안전한국훈련 문자 및 음성발령 실시

∙  ’19년 을지태극연습 비상발령 결과 ▷ 응답률 89.1%

(전체 10,547명 중 9,396명 응답)

□ 개선 필요성

○ 서버의 내용연수(6년) 경과 및 노후화로 장애발생시 유지보수 불가

- 주요 부품수급이 어려워 유지관리 곤란하며, 시스템의 처리속도 등 성능저하

○ 비상발령 서버가 윈도우 2008으로 보안패치 등 기술지원 종료

- 업데이트가 불가하여 다양한 보안 위협의 증가로 운영체제 교체 필요

○ 시스템 노후화로 비상발령 전송 시간 지연

- ’19년 을지태극연습 비상발령 소요시간 : 65분 1초

∙ 문자발령 응답률 : 63.2%, 소요시간 :  7분 37초

∙ 음성발령 응답률 : 70.4%, 소요시간 : 57분 24초

○ 부서별 비상연락망 정비 미흡으로 문자 미수신 사례 발생

- 개인별 비상연락망 정비가 쉽게 가능 하도록 시스템 개선 필요

□ 추진방안

○ 노후화된 장비를 교체하여 효율적인 운영 및 원활한 서비스 제공

- 내용연수가 경과되고 유지보수가 안 되는 시스템 운영 중단

○ 비상발령 후 미응답 및 호출불능 인원은 별도 집계하여 즉시 재발령 할 수 있는 서비스 구현

- 미응답, 발송실패 직원들을 집계 후 즉시 다시 재발령 하여 응답률 향상

○ 재난 발생 시 상황별(풍수, 제설 등) 다양한 비상발령 기능 제공

- 각 비상상황 담당자를 미리 입력하여 상황전파 시 해당 담당자에게 신속하게 전파 할 수 있도록 기능 구현

□ 추진계획

○ 사 업 명 : 비상발령시스템 성능개선 및 교체계획

○ 기    간 : ’20. 3월 ~ 5월

○ 소요예산 : 69,152 천원

구 분		수량	금액(천원)	비 고
비상발령시스템	하드웨어(CPU 2.1, 메모리 64G, 하드 2TB)	2	14,960	수의계약
	소프트웨어(문자발송 프로그램, 라이센스)	4	54,192	조달구매
계 (부가세 포함)			69,152

○ 구매방법 : 조달구매 및 수의계약

○ 예산과목 : 행정국 총무과, 행정지원체계강화, 노후시설물개선, 시설비

□ 향후계획

○ 비상발령시스템 성능개선 및 행정포털 연계사업 추진

○ 직원 비상연락망 현행화로 응답률 향상 추진.  끝.