문서번호	시민감사옴부즈만위원회-4175
결재일자	2020.3.13.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

						시 민
조사관		운영총괄팀장		위원장
유상선		정문철		03/13 박근용
협 조
	시민감사팀장				박은경
	고충민원조사1팀장				임상수
	고충민원조사2팀장				代이상구
	공공사업감시팀장				이재석

시민감사옴부즈만위원회 재택근무 시범운영 계획

2020. 3.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

시민감사옴부즈만위원회 재택근무 시범운영 계획

우리시가 코로나 확산방지 대책으로 추진중인 ‘잠시 멈춤’, ‘사회적 거리두기’를 실효적으로 뒷받침하고 유사상황 발생시 위원회 기능을 안정적으로 유지하기 위해 재택근무를 시범운영하고자 함.

□ 추진근거

○ 재택근무‧원격회의 확대 및 시범운영계획(행정1부시장 방침 제49호, ‘20.3.9.)

○ 재택근무‧원격회의 시범운영 확대 요청(스마트도시담당관-3029. ’20.3.12.)

□ 운영개요

○ 운영기간 : ’20. 3. 16.(월) ~ 3. 20.(금)

- 재택근무자는 1일 이상 재택근무 시행, 5일간 교대 운영

○ 참여대상 : 위원회 전 직원(위원 포함)

○ 참여목표 : 현원의 50%

- 위원 및 각 팀별 참여 희망자 신청을 받아 선정

- 기밀업무, 중요 행정업무는 가급적 사무실 수행 원칙

○ 근무방법 : 온라인 원격근무시스템(SVPN) 활용

※ SVPN(Smart Seoul Virtual Private Network)

온라인 원격근무를 지원하기 위해 외부에서 내부 행정시스템에 안전하게 접속하도록 인터넷 회선을 암호화한 통신망 보안솔루션

※ 온라인 업무처리환경 미비시 위원회 보유 노트북 활용 지원

○ 추진절차

원격서비스 신청		재택근무 신청 (개인 → 부서장)		근무 승인 (부서장)		재택근무 실시
SVPN 공문 신청 및 이용자 등록 (정보통신보안담당관)		복무관리시스템 등록 및 상신		적합 직무, 부서 여건, 보안성 등 고려 승인		복무 준수 (개인)

□ 근무일정

○ 참여인원 : 18명(현원의 49%)

구분	총계	위원	운영총괄팀	시민감사팀	고충민원조사팀		공공사업감시팀
					1팀	2팀
계	**	*	*	*	*	*	*
3.16.(월)	*			***	***	**	***
3.17.(화)	*	***	***	***		***
3.18.(수)	*	***	***	***	***
3.19.(목)	*		***			***	***
3.20.(금)	*	***			***		***

※ 원격근무 보안서약서 징구 및 자체 보관

□ 재택근무자 근무관리

○ 근무시간 : 09:00~18:00 (재택근무일은 타 유형의 유연근무와 중복 불가)

○ 근무장소 : 본인의 신청에 의해 지정된 장소(자택)에서 근무

- 임의로 근무장소를 무단이탈시 지방공무원법상 직장 이탈금지 의무 위반

○ 전화대응 : 사무실 전화를 본인 휴대폰에 착신하여 전화 대응

○ 복무관리 : 위원장(운영총괄팀장)

- 재택근무자의 업무시작 및 종료시간 관리, 필요시 유선으로 점검

- 근무시간 중에는 메신저 및 휴대폰 등을 활용, 상시 연락가능 상태 유지

- 재택근무 중지 등 상황 발생시 즉시 보고 후 지시받아 대처

○ 실적관리 : 재택근무일 09시 업무계획서 제출 / 18시 업무추진실적 보고

- 행정포털 메모보고로 위원장까지 보고 (복무담당 참조)

※ 업무실적 보고서 제출시 SVPN, 행정포털 등 각종 시스템 사용시 애로사항, 재택근무 소감 등 포함

○ 보안관리 : ｢SVPN 운영․관리 지침｣에 따른 보안수칙 준수

- USB, 문서, 자료 등 외부 반출시 기관별 보안관리지침에 따라 반출

□ 행정사항

○ 헬프데스크 운영 : '20. 3. 4.(수) ~ 별도 명령시까지

구분		주요역할	담당부서	전화번호
재택근무		SVPN 설치 및 운영지원 ※ 필요시 원격지원 요청가능	정보통신보안담당관	2133-1480
		행정포털 시스템 운영지원 (SVPN 설치 후 장애처리)	정보시스템담당관	2133-2985
		업무관리시스템 운영지원 (SVPN 설치 후 장애처리)	정보공개정책과	2126-4664~6
원격회의		온나라PC영상회의 지원	정보시스템담당관	2126-4588

○ SVPN 이용 신청서 일괄 신청(정보통신보안담당관)   : ’20.3.12.(목)

○ 자택 PC에 SVPN 설치 및 테스트    : ’20.3.13.(금)~3.20.(금)

- SVPN 홈페이지 접속 : https://svpn.eseoul.go.kr

사전준비	⇨	SVPN 설치	⇨	업무관리 설치	⇨	테스트
․ 개인PC 환경 확인 ․ 범용인증서(NPKI) 준비		․ SVPN 프로그램자 동 설치 ․ 미설치시 백신 설치		․ PC 환경에 맞춰 설치화일 선택(32bit, 64bit)		․ 기안, 메모보고 등 테스트

※ SVPN 사용시 내부 행정망 업무만 가능, 외부 인터넷 사용시는 SVPN 종료

□자택 업무환경 미비시 부서 노트북 활용, PC 정비센터(02-2133-8585) 협조 요청시 설치 지원

○ 재택근무 시범운영 계획 제출(스마트도시담당관)       : ’20.3.16.(월)

○ 재택근무 시범운영결과 보고(스마트도시담당관)        : ’20.3.25.(수)

붙임 : 1. 업무수행계획 및 수행결과(일보) 각 1부.

2. 재택근무 시범운영 결과보고 양식 1부.

3. 보안서약서 1부.  끝.