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	서울종합방재센터
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2020년 2월중 종합상황실 119신고·접수 실적 보고

1. 2020년 2월 중 종합상황실 119신고·접수 현황을 아래와 같이 보고합니다.

가. 전월 대비 신고 접수 현황

구 분	총 계	긴급재난 신고접수 현황(30.5%)								비긴급 (69.5%)
		소 계	화 재	구 조	구 급	풍수해	생활안전	위치정보	기관통보	소계
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증감	-19,429	-6,395	191	-401	-5,906	-21	-56	-52	-150	-13,034
	-12.4	-13.2	13.8	-12.4	-14.6	-36.8	-1.9	-32.1	-47.2	-12.0

나. 전월 대비 비긴급 신고 처리 현황

구 분	비긴급 안내처리														예약 및 오접 처리등
	소계	소방 관련	120(다산콜)			110(권익위)			한전	가스	도로	의료 상담	병원 문의	기타
			동물	민원	정보	동물	민원	정보
2020. 2월	49,706	4,495	347	73	14	295	40	11	13	5	2	6,194	5,712	32,505	44,502
2020. 1월	60,205	4,604	353	62	21	285	31	16	15	2	1	7,191	10,518	37,106	47,433
증감	-10,499	-109	-6	11	-7	10	9	-5	-2	3	1	-997	-4,806	-4,601	-2,931

※ 비긴급 안내처리 결과 : 상황실 자체 안내 처리는 49,706건으로 전월대비 17.4% 감소

붙임  2020. 2월중 종합상황실 119신고·접수 실적 1부.  끝.

담당자	최자영		상황총괄팀장	代이희순		종합상황실장	03/11 서영배
협조자
시행	종합상황실-2512	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 (예장동 산4-5번지)	/	http://119.seoul.go.kr
전화	726-2011	/전송	726-2019	/		/	부분공개(7)