문서번호	종합상황실-2323
결재일자	2020.3.5.
공개여부	부분공개(5 6)
방침번호

				시 민
담당자	119구급상황관리센터장	종합상황실장		서울종합방재센터소장
오선화	이희순	서영배		03/05 김학준
협 조
	자원관리과장		오재경

2020년
- 코로나바이러스감염증-19 의료상담 폭주 대비 - 구급상황관리센터 인력풀 운영 계획

서울종합방재센터

〔구급상황관리센터〕

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- 코로나바이러스감염증-19 의료상담 폭주 대비 -

구급상황관리센터 인력풀 운영 계획 보고

코로나바이러스감염증-19 국내 집단발생과 역학적 연관성이   있어 의료상담 폭주에 대응하고자 의료상담요원을 보강(단기근로자)하여, 효율적인 구급상황관리를 하고자 함.

1		관 련 근 거

○  119구급과-5901(2019.9.9.)호『2020회계연도 정부예산(응급의료기금-119구급대 분야)

가내시 및 사업설명회 알림』

○  시·도소방본부에 두는 구급상황관리사 운영 규정 제4조 3항『소방본부장은 예산범위

내에서 기간제 계약직 근로자를 채용하여 운영할 수 있다.』

○  종합상황실-1931(2020.2.24.)호『감염병 위기 경보 “심각” 단계 대응 방안 계획』

○  자원관리과-726(2020.1.17.)호『구급상황관리사 대체인력풀 면접시험 결과 보고』

2		추 진 배 경

○  코로나바이러스감염증-19 대응지침(7판) 사례정의 변경에 따른 의료

상담 증가 및 폭주 대비

○  구급상황관리센터 원활한 업무 수행 및 코로나19 컨트롤 타워 역할 강화

○  퇴직으로 인한 결원 발생 (이관인력 16명 → 현 7명) * 임산부1명

※ 상황요원 팀별 2명 지원

3		구급상황관리센터 업무 분석

□ 의료상담 실적

○ 운영 실적

2020.01.28. ~ 3.2

구 분	총 상담건수	코로나바이러스감염증-19 이송건수		비 고
		의심환자	확진환자
총계	30,183	1,180	4

※「심각」단계 격상(2.23.) 이후 2019년 의료상담 일평균 759건 대비 의료상담 1,053건 (↑38.7%)

○ 의료상담 실적 추이

※「심각」단계 격상(2.23.) 이후 일평균 코로나19 관련 상담 ↑252.0%(경계단계 대비)

※ 의료상담 대기호 · 포기호 발생 증가 –2.21 ~ 2.23(3일간) 871건 (일평균 대기호 290건) / ‘20.1월 55건

4		계약 및 인원

분야	인원	자 격 요 건	비 고
단기근로자	6명	1급 응급구조사 또는 간호사 자격(면허)증 소지자

※ 자원관리과 –726(2020.1.17.)호 “구급상황관리사 대체인력풀 채용” 관련

5		근 무 방 법

○ 단기 근로자

가. 근무기간 및 인원

- 계약일로부터 3개월 / 6명

※ 근무기간 연장 또는 추가 인원 확보 가능

나. 근무시간 : 3교대 (21주기)  ※ 1일 8시간/ 주 40시간

- 당사자 간의 합의에 의한 1주에 12시간 범위 내에 연장근무 가능

다. 주요업무 : 신종 코로나바이러스 감염 의료상담 및  병·의원 약국 안내 등

6		대상 및 예산

가. 대   상 : 대체인력풀 채용 예비 순위

나. 예   산 : 119구급상황관리센터 운영/기간제 근로자등 보수

다. 임   금  : 11,666원(시간급)-‘20년 /서울시 기간제 노동자 채용 공통 지침

- 연장, 야간, 휴일근로 시 50% 가산

라. 지급방법 : 근로자 개인계좌입금 (계약 후 통장사본 제출)

7		행 정 사 항

가. 자원관리과장은 우수한 인재가 계약되어 업무 공백이 발생 하지   않도록 만전을 기하여 주시기 바랍니다.  끝.