문서번호	행정지원과-4623
결재일자	2020.3.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강남수도사업소장
박진석	이동조	代오환석		03/05 박창석
협 조

“명품 아리수, 명품 강남수도”
2020년 아리수 품질확인제 추진계획

2020.  3.

강남수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2020년 아리수 품질확인제 추진계획

시민이 선택하고 만족하는 수돗물 위상 확보를 위해 정확한 수질정보 공유와 현장 소통강화 및 홍보 등을 위한 아리수 품질확인제 사업을 추진하고자 함

Ⅰ	근거 및 추진실적

□  근거 : 2020년 아리수 품질확인제 추진계획

(본부 수질과-722(2020. 1. 16)

□  사업내용

□ 민간 수질검사원을 채용하여 교육실시 후 가정방문
수돗물 수질검사 및 홍보

□ 수질검사 부적합시 원인조사 및 개선조치로 신뢰도 향상

□  2019년 추진실적

□ 추진목표 : 25,000가구

□ 추진결과 : 27,321가구(109.2%)

Ⅱ	추 진 계 획

□  사업기간 : 2020. 3. 2. ~ 10. 31.(8개월)

□  수질검사 목표 : 25,000가구

□ 1개소당 충분한 소요시간 확보로 업무 부담 감소 및 시민과의 소통시간 증대

□  추진방향

□ 신뢰도 향상을 위한 시민소통 및 홍보 강화

□ 수질검사 결과에 대한 데이터 체계적 관리 및 활용도 향상

□ 수질검사 부적합 가구 개선관리를 「맛있는 물 가이드 라인」불만족가구까지 확대

□  추진방법

□ 우리사업소 급수구역내 수질검사원 및 업무지원자 채용

- 수질검사원 16명(2인 1조) 현장 방문 수질검사 실시

- 수질검사원(2명) 전산화 작업, 데이터 관리 및 수질검사 지원

□ 수질검사원 교육실시

- 기본교육 후 가정방문 수질검사

- 아리수 소믈리에 병행 운영 : 맛․냄새 검사

- 수질검사원 친절 및 업무추진 관련 교육 : 수시(1회/주), 분기 1회

- 직장내 성희롱 예방교육 및 괴롭힘 예방교육 : 일반직원 교육시 실시

□ 수질검사 대상

- 빅데이터 활용시스템으로 미검사 지역 우선 실시

- 노후주택 및 장기사용 상수도관 지역의 공동주택

- 임대주택 및 사회보호․취약계층 검사(어린이집, 학교 등)

※ 아파트 수질검사시 대표세대 선정(저․중․고층)실시

단, 수질검사를 원하는 세대에 대하여는 전부 실시

□ 야간 수질검사 실시

- 맞벌이 가정 등 주간 수질검사가 어려운 세대 사전 신청받아 실시(탄력적 운영)

□ 수질검사 항목

- 1차 : 5항목(잔류염소, 탁도, pH, 철, 구리)

- 2차 : 7항목(일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소, 아연, 망간, 염소이온)

※ 2차 검사는 1차 검사 부적합시 실시

□ 수질검사 결과 조치

- 적  합 : 수질검사 검사결과표 교부

- 부적합 : 2차 수질검사 원인 진단, 개선방안 안내, 개선결과 확인

-「맛있는 물 가이드 라인」불만족 : 원인진단 및 해결방안 강구

항목	탁도(NTU)	잔류염소(mg/L)	철(mg/L)	구리(mg/L)
가이드라인	0.3이하	0.1~0.3	0.05이하	0.05이하
수질기준	0.5이하	4.0이하	0.3이하	1.0이하

- 음수대 수질검사 결과 표시

․ 관공서 및 학교 : 검사결과 관리기관 통보 및 음수대에 표기

․ 공원 : 수질검사결과를 관리기관에 통보하여 부착토록 안내

□ 데이터 관리 및 시민공개(아리수 맵)

- 수질관리시스템에 수질검사결과 매월 업로드(엑셀)

- 수질검사결과 시민공개

․ 방법 : 아리수 맵(http://arisu.seoul.go.kr/arisumap/index_t.jsp)에 공개

Ⅲ	행 정 사 항

□  기간제 근로자 채용 : 2020. 2. 20.(채용 완료)

□ 수질검사원 16명, 업무지원자 2명

□  아리수 품질확인제 관련 임대차량 임차 : 2대(임차 완료)

□ 기간 : 2020. 3. 2. ~ 10. 31.

□  아리수 품질확인제 기간제근로자 자체교육(교육중)

□ 기간 : 2020. 3. 2. ~ 3. 5.

□  시민고객만족도 제고를 위한 수질검사원 정기, 수시교육 실시

□ 정기 : 매분기(강사 : 수질팀장)

□ 수시 : 주1회 이상(강사 : 담당주무관)

□  법정교육 실시(년1회 이상)

□ 직장내 성희롱 예방교육 및 괴롭힘 예방교육 : 일반직원 교육시 이수

□  월별, 분기별 추진 실적 수질과 제출 : 익월 5일까지

붙임  수질검사원 조별 편성표 1부.  끝.