작업보고서(문자발송 구분값에 따른 안내문자 전송기능 추가)

문서번호	전산정보과-2865		결재	주무관	전산정보과장
				최은옥	03/02 송종선
			협조	주무관	김선규

작 업 명

문자발송 구분값에 따른 안내문자 전송기능 추가_고객연계 요금알림 민원

작업기간

2020. 2. 24.(월)  ~ 3. 5.(목)

작업개요

□ 추진근거

○ 민원인 요청에 의한 건

- 고객이 요금알림문자 서비스 신청 시 문자수신방식에 대한 선택권이 없음

- 문자발송 기본설정이 알림톡(Atalk)으로,

문자(LMS)로 받기 원할 경우 고객이 카카오톡에서 수신거부를 해야함

⇒ 번거로움으로 인한 민원발생

□ 추진내용

○ 작업대상 : 고객시스템을 통한 민원 중 검침일안내, 수도요금바로알림

○ 작업내용

- 요금관련 문자알림 서비스 신청의 경우, 알림톡(Atalk)을 기본설정으로 하되

문자(LMS)로도 수신받을 수 있도록 개선

※ 서비스 구분코드 추가 및 프로그램 수정

	고객지원시스템 → 요금관리시스템 → UMS시스템
검침일안내	문자(0, 3)	문자(01, 04)	ATALK, LMS
수도요금안내	문자(00, 03)	문자(02, 03)	ATALK, LMS

○ 수정파일 목록

- 연계파일 : ************************************************

- 수정위치 및 파일명 : (붙임) 참조

□ 운영서버 반영 : 2020. 3. 5.(목)

작 업 자

담당자: 최은옥, 개발자: 이정기 과장