		서대문소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원에 대한 회신

1. 안녕하십니까? **** 서대문소방서 재난관리과 구조운영 담당자 소방장 김학안입니다.

귀하께서 신청하신 민원이 서울응답소를 통해 우리 소방서에 접수되었음을 안내해드리며 소방행정에 관심을 가져주신데 대해 감사의 말씀을 드립니다.

2. 귀하께서 제기하신 민원에 대해 검토한 바, 2020년 2월 18일 서대문 구조대원과 경찰이 테라스에 요구조자를 구조하는 과정에서 귀하의 자택을 가장 안전하고 효율적인 구조 루트로 지정, 구조완료한 바 있습니다. 귀하의 적극적인 도움으로 요구자를 안전하게 구출 할수 있는 기회를 주신점에 대하여 무한한 감사의 말씀드립니다.

3. 다만 구조대원이 귀하께서 주무실 때 초인종을 사용하지 않고 문을 두드린점, 요구조자가 옮겨지는 모습이 노출되어 정신적 충격과 스트레스로 어려움을 겪으신 사항에 대하여 죄송한 마음과 위로의 말씀 드립니다. 앞으로는 이러한 불편이 발생되지 않도록 2월 29일까지 구조현장 활동 시 구체적 조치사항을 교육실시할 예정입니다.

4. 애정어린 관심으로 좋은 의견을 주신 ****께 다시 한 번 감사의 말씀 드리며, 앞으로도 지속적인 관심과 성원을 부탁드립니다. 추후 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 *********번으로 연락주시면 성심껏 도와드리겠습니다. ****의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다.  끝.

담당자							김학안			구조팀장					代김춘수					재난관리과장					02/27 김창덕
협조자
시행			재난관리과-1134									(						)		접수											(						)
우	03720					서울특별시 연희로 182 서대문소방서															/			http://www.fire.seoul.kr/-seodaemun/
전화		02-6981-5451						/전송			02-6981-5447					/	hakan1004@seoul.go.kr												/	부분공개(6)