문서번호	공원녹지정책과-3565
결재일자	2020.2.27.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	공원협력팀장	공원녹지정책과장		푸른도시국장
유정	이윤창	하재호		02/27 최윤종
협 조
	공원관리팀장		김대성

2020년『푸른서울 시민협력단』활동 계획

2020. 2.

푸른도시국

(공원녹지정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2020년『푸른서울 시민협력단』활동 계획

공원이용 시민불편사항을 사전예방하고, 시민주도의 공원관리를 위해

시 직영공원을 대상으로 공원서비스를 점검하는 ’20년「푸른서울 시민협력단」활동계획을 수립·운영하고자 함.

Ⅰ		추진방향

□ 코로나19 등 감염병 예방을 위한 공원시설 위생점검 강화

□ 푸른서울 시민협력단 활동 홍보 강화를 통한 시민공감대 형성

Ⅱ		시민협력단 구성

□ 구 성 원 : 공원녹지분야에 관심이 많고 참여도가 높은 시민(30~70대)

□ 인    원 : 25명(여성 12명, 남성 13명)

구분	연령	30대		40대		50대		60대		70대
	성별	남	여	남	여	남	여	남	여	남	여
합 계	25	-	1	3	2	2	3	6	6	2	-

※ 직  업 : 회사원, 숲해설가, 시민정원사, 주부, 자원봉사자 등

□ 선정방법 : 연령·직업별 자치구 추천 및 공모

□ 임    기 : 위촉일로부터 2년(연임 가능)

※ 現 4기 활동 중 : 2019. 7. 30. ~ 2021. 7. 29.

□ 주요역할

○ 공원관리의 주도적 참여를 위한 공원모니터링(미스터리쇼핑)

○ 점검 결과 발표 및 사례 공유로 공원관리 운영개선(정례회의, 워크숍)

Ⅲ		추진실적

□ 1기 ~ 4기(’14년~’19년)

○ 점검건수(지적건의 및 우수) 증가를 통해 시민협력단의 적극적인 참여 확인

○ 상시 공원관리체계 구축 및 신속한 민원처리로 공원이용 만족도 향상

구 분	대상공원	점검 결과
		계	지적건의		우수
			건수	%	건수	%
2014년	87개(시공원 21, 구공원 66)	340	272	80	68	20
2015년	87개(시공원 21, 구공원 66)	401	300	75	101	25
2016년	22개(시 직영공원)	437	296	67	141	33
2017년	22개(시 직영공원)	550	336	61	214	39
2018년	24개(시 직영공원)	592	335	56	257	44
2019년	25개(시 직영공원)	730	442	61	288	39

※ 2019년도 추진실적 : 점검 활동 4회, 반기별 회의 2회, 워크숍1회

구분	계	1차	2차	3차	4차
계	730	156	199	178	197
지적·건의	442	95	126	95	126
우수	288	61	73	83	71

Ⅳ		2020년 활동계획

	’20년 추진방향
시민협력단과의 온라인 협업체계 구축 ∘활동 및 일정 공유 소통공간으로 SNS활용 공원시설 위생관리수준 제고, 시민과의 소통·공감을 통한 공원서비스의 질적향상 도모 시민협력단 활동 홍보 강화 ∘시민기자와 함께 활동콘텐츠 제작·홍보 ∘서울사랑 월간지 홍보 공원시설 위생점검 강화 ∘코로나19 등 감염병 예방 공원시설 위생점검

□ 주요 활동 계획

① 공원모니터링 위생점검 강화

○ 점검대상 : 25개 市 직영공원

○ 점검횟수 : 연 4회(분기별)

○ 주요내용 : 코로나19 등 감염병 예방을 위한 공원시설에 대한

맞춤형 위생점검

○ 주요 점검 항목

- 실내이용공간(매점, 화장실, 카페, 음식점) 손소독제 등 비치현황

- 공원 내 문손잡이, 시설작동버튼 등 주요 접촉 시설부 위생상태

- 화장실, 음수대 등 청결상태

- 난간, 계단, 손잡이 등 시설물 및 어린이 놀이시설 관리 상태

- 공원 근무자, 매점 등 판매시설 근무자의 친절도 및 매점의 가격 적정성

- 기타 공원 이용자의 만족도를 높이기 위한 건의사항 및 개선사항 등

○ 활동 결과 공유 : 3회(정례회의 연 2회 및 워크숍 1회)

- 지적 및 건의 사항에 대한 모니터링

- 공원관리 개선을 위한 우수사례 공유

- 점검 및 처리결과 상호 정보교환을 위해 연2회 정례회의 개최

② 시민협력단과의 온라인 협업체계 구축

푸른서울 시민협력단 소통방 운영

○ 네이버 밴드 운영 ※ 게시글은 푸른도시국 업무범위 내 게재

- 푸른도시 시민협력단원간 소통과 시정 홍보사항 공유(보도자료,

푸른도시국 뉴스(왁자지껄 푸른도시N), 내 손안에 서울뉴스레터 등)

- 개인 트위터, 블로그 등 SNS를 통해 푸른도시국 사업 홍보 유도

	【 푸른도시국 SNS 】
∘ 서울시 홈페이지 ⇨ http://env.seoul.go.kr/ ∘ 서울의 공원 홈페이지 ⇨ http://parks.seoul.go.kr/park/ ∘ 푸른도시국 트위터 ⇨ https://mobile.twitter.com/greenseoulcity

③ 시민협력단 활동 홍보 강화

○ ‘서울 시민기자’와 협업하여 시민협력단 활동 콘텐츠 제작과

서울시 대표 소통포털「내손안에 서울」내 홍보 실시

○ 시정종합월간지 ‘서울사랑’ 등 홍보 실시

□ 추진일정

○ 공원모니터링 활동 일정

- 이용자가 많은 기간(4~5월, 8~10월)에 공원 점검 및 후속 처리 신속 완료

구분		1차	2차	3차	4차
’20년 (예정)	점검기간	4.1~4.14	5.1~5.14	8.1~8.14	10.1~10.14
	처리완료일	4.20	5.20	8.20	10.20

○ 회의 및 워크숍 일정

구 분	일 정	비 고
1차 회의	’20. 3. 30(월)	’20년 활동 계획 논의
워 크 숍	’20. 10월 ~ 11월	벤치마킹 실시
2차 회의	’20. 11월	’20년 활동평가 및 ’21년 활동방향 논의

※ 회의, 워크숍 일정 및 계획은 여건에 따라 변경될 수 있음

Ⅴ		행 정 사 항

□ 공원모니터링 활동 지원

○ 미스터리쇼핑 활동 및 회의 참석 실비보상금 지원

- 공원점검 활동비(분기별 보고서 작성비) : 20,000원

- 회의참석 : 3,000원(교통비, 4시간 이상의 경우 식비 5천원 추가)

- 예산과목 : 시민참여프로그램, 공원이용고객만족서비스수준향상, 행사실비보상금

(총예산 : 금2,400천원)

붙 임 : 1. 제4기 공원별 담당단원 현황 1부.

2. 공원점검 체크리스트 및 점검보고(서식) 1부.

3. 2020년 제1차 회의 개최 계획 1부.  끝.