문서번호	행정지원과-3030
결재일자	2020.2.27.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강동수도사업소장
이승술	손용문	박성주		02/27 안병희
협 조
	★행정관리팀장		이영경

“믿음주는 아리수, 으뜸가는 강동수도!”

2020년 아리수 품질확인제 수질검사원 및 업무지원자 교육 계획

「2020년 아리수 품질확인제」

수질검사원 및 업무지원자 교육 계획

2020. 2.

강동수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	■
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	■	□

2020년 아리수품질확인제

수질검사원 및 업무지원자 교육 계획

『2020년 아리수 품질확인제 사업』추진을 위한 기간제노동자 채용이 완료되어 수질검사 방법 및 민원응대 요령 등에 대한 수질검사원 및 업무지원자 실무교육 실시로 원활한 사업추진에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		추진근거

‘20년 아리수품질확인제 수질검사원 및 업무지원과 교육계획

(본부-1925, ’20.2.18.)

‘20년 아리수 품질확인제 사업 추진계획(행정지원과-917, ’20.1.17.)

Ⅱ		교육개요

교육기간 : ’20.3.2.(월)  ~ ’20.3.4.(수).(3일)

※ 본부 집합교육 : 코로나바이러스로 인해 교육취소

□ 물연구원 소믈리에 교육 : ‘20. 3. 17.(화)

교육대상 : 수질검사원 18명(수질검사원 16명, 업무지원자 2명)

교육장소 : 2층 회의실, 1층 실험실 및 품질관리반

교육강사 : 행정지원과장, 수질팀장 및 수질팀 직원

Ⅲ		교육내용

일반현황

□ 상수도본부 주요시책

□ 사업소 현황 및 주요 업무

이론교육

□ 아리수 품질확인제 사업 취지

□ 수질일반 및 수질검사 항목별 특성

□ 수질검사 방법 및 수질민원 응대 요령

□ 기간제근로자 복무 규정 및 안전사고 예방대책 등

실무교육

□ 수질측정장비 사용 방법 습득 반복 교육 및 테스트 실시

- 5항목 : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리

□ 수돗물 수질검사 방법 및 요령 교육

- 측정항목별 수질기준 및 항목별 특성 등 파악

- 수질측정 후 검사 결과표 작성 및 배부 상황 실습

□ 현장 세대방문 재연 등을 통한 상황대처 요령 등

수질검사 현장실습

□ 기간제근로자 2인 1조로 편성하여 현장 수질검사 실습

□ 실습기간 중 수질팀 직원 현장 동행

Ⅳ		세부일정

‘20.3.2.(월)

시 간	교 육 내 용	교육자	비 고
09:00~09:30	2층 회의실 집합 및 사전안내	업무담당	2층 회의실
09:30~09:35	소장님 인사말씀	사업소장
09:35~09:40	과장님 인사말씀	행정지원과장
09:40~10:00	사업소 현황 및 복무규정 등 안내	행정지원과장
10:00~10:20	휴식
10:20~10:50	상수도본부 주요시책(동영상)	업무담당
10:50~11:10	휴식	-
11:10~11:50	수질 일반 및 주요 수질민원 사례	수질팀장
12:00~13:00	점심식사	-

시 간	교 육 내 용	교육자	비 고
13:00~14:00	수질검사장비 및 분석기법 교육	강혜성	2층 회의실
14:00~14:20	휴식	-
14:20~15:10	수질측정장비 측정원리 및 사용, 측정장비 조작방법 교육	강혜성 강원진
15:10~15:30	휴식	-
15:30~16:30	가정방문 수질검사 및 수질민원 응대	이승술
16:30~17:00	기기점검 및 정리정돈	이승술

‘20.3.3.(화) ~ 3.4.(수)

시 간	교 육 내 용	교육자	비 고
3.3.(화) 09:00~09:30	일정안내	이승술	품질관리반
09:30~11:50	수질측정기 교육 및 실습	강혜성, 강원진
12:00~13:00	점심식사	-
13:00~16:30	임시조 편성 및 역할분담 요령 실습 - 민원예절 및 방문 수질검사 방법 - 수질검사 결과표 작성 및 배부상황	조별
16:30~17:00	질의응답 및 정리정돈	이승술
3.4(수) 09:00~09:30	일정안내	이승술	품질관리반
09:30~12:00	수질측정기 조작방법 습득 반복교육 민원 상황별 대처방법 교육	조별
12:00~13:00	점심식사	-
13:00~16:30	현장 실습 교육 - 아리수 음수대 등	조별	직원 동행 (수질팀)
16:30~17:00	질의응답 및 정리정돈	이승술

Ⅴ		행정사항

현장 실무교육 완료 후 근무조 편성 운영

교육후 민원 접촉이 적은 아리수 음수대 우선 실시(3, 6월)

가정방문 품질확인제는 코로나바이러스에 따라 탄력적 실시

일일 5분 미팅제 실시 : 매일 업무 전후(업무담당)

□ 업무공지, 민원예절 및 아리수 홍보 수시교육, 애로사항 청취 등

자체 교육 강화 : 총 4회 이상 실시

교육 결과 보고(본부 수질과) : ’20.3.20.(금)까지

붙임 : 기간제근로자 교육자료 1부.  끝.