“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		중부수도사업소
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(경유)
제목	[※미통화이관시]○민원내용: 중부수도 사업소 이동연 주무관 ...

안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(20200221801135)에 대하여 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 누수진단 요청하였는데 담당자가 방문하지 않고 전화상으로 확인하려 하였던 것과 현장에 출동하여 확인결과를 자세히 알려주지 않았다는 것으로 이해됩니다.

귀하의 민원사항에 대하여 아래와 같습니다

가. 담당자가  전화상으로 확인하려 한 것에 대하여 답변드리겠습니다

민원업무의 효율성을 감안하여 선 문의 후 수용가에서 간단한 사항일 경우 즉시 조치가능한 경우가 많아 담당자가 유선 확인하려 한것입니다.

나. 현장에 출동하여 자세히 알려주지 않았다에 대하여 답변드리겠습니다.

2020.02.21.10:30분경에 현장 확인한바 인입 계량기 이후 마당 수전이 완폐가 않되어 계량기 지침이 회전된 것으로 알고 있습니다. 또한 귀하께서 불쾌하게 느낀점에 대하여는 교육을 실시하여 차후에는 그런일이 없도록 조치하겠습니다. 아울러 매립배관의 노후에 의한 누수가 있을 경우 수용가에서 직접 조치하시 바랍니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 중부수도사업소 현장민원과 이강욱(전화 02-3146-2352)에 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.  감사합니다.

현장민원팀장							이강욱			현장민원과장					02/21 김상웅
협조자				주무관						이동연
시행			현장민원과-2633									(						)		접수											(						)
우	04605					서울특별시 중구 장충단로 88 2층 현장민원과															/
전화		02-3146-2352						/전송			02-3146-2389					/	24326@seoul.go.kr												/	부분공개(6)