문서번호	요금과-4136
결재일자	2020.2.21.
공개여부	부분공개(7)

주무관		요금관리1팀장		요금관리2팀장		요금과장			결재
최현미		김석중		전환실		02/21 한희균
협 조

교육 일지

교육일시

2020. 2. 20(목) 09:30~10:00

교    관

요금과장

교육대상

현원 24명, 참석 : 24명

교육제목

- 공무원의 선거관여 행위 금지 안내

- 청렴알림문자 발송 서비스 추진

- 누수감액제도 변경에 따른 민원 응대 철저

- 2020년 세입징수계획 수립에 따른 징수율 제고

교육내용

「공무원의 선거관여 행위 금지」 안내

○ 자치행정과-3196(2020.2.6.) 및 총무과-2127(2020.2.6.)호 관련

○ 2020년 4월 15일 실시되는 제21대 국회의원 선거를 앞두고, 후보자가 되려는 사람의 업적 홍보, 서거운동 기획에 참여 또는 정당, 입후보 예정자의 지지도 조사 등 공직선거법 위반행위가 발생하지 않도록 주의해 주시기 바람.

「청렴알림문자」 발송 서비스 안내

○ 감사담당관-3395(2020.2.17.) 호와 관련

○ 시정에 대한 대외적 신뢰도 향상을 위하여 추진중인

청렴알림문자 발송 서비스를 2019년에 이어 지속 추진하니

**************************에 대하여

청렴 안내문자 발송에 철저를 기해 주시기 바람.

※ 문자발송 예시

1단계 (계약)	****************************************************************************************************************************************
2단계 (완료)	****************************************************************************************************************************************

누수감액 제도 변경에 따른 민원응대 철저

○ 요금제도과-2035(2020.2.18.)호 관련

○ 2020년1월1일부터 변경되는 누수감액 제도에 대하여 정확한 업무 숙지로 민원 응대에 철저를 기해 주시기 바람.

○ 변경 내용

- 양변기에서 발생한 옥내 누수는 수도요금 감면대상에서 제외(하수도요금만 감면대상임)

◎ 관련조례 : 서울시 수도조례 제26조 제3항, 동조례 시행규칙 제28조

◎ 개정취지 : 옥내누수중 양변기 누수는 상대적으로 쉽게 인지할 수 있음에도 불구하고 다수를 차지하고있어,

수도사용자 등의 관리책임을 강화하고 옥내누수 발생을 최소화하기 위함임

※ 옥내누수 감액제도 변경 관련 질의 응답 자료 참고

2020년 세입징수계획 수립에 따른 징수율 제고

○ 요금제도과-2111(2020.2.19.)호와 관련

○ 징수목표액 : 102,150백만원

(단위 : 백만원, %)

구 분	징수결정액	징수액	징수율
합 계	104,773	102,150	97.50
현년도	102,336	100,005	97.72
과년도	2,437	2,145	88.02

○ 2020년도 본부 세입징수계획에 의한 목표 배분에 따라 사업소 자체 징수계획을 수립하고 적극적인 징수활동으로 목표달성에 만전을 기해 주시기 바람.  끝.