＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂
	남부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	고객지원시스템 질의 답변

우리 사업소 관내 수용가의 고객시스템 질의에 대해 아래와 같이 답변 드리고자 합니다.

****고객님 안녕하십니까?

상하수도요금 배분의 문제로 질의하신 주소 ***************는 40mm 일반용과 75mm 공공용이 각각 1개씩 설치된 곳으로, 요금배분 문의하신 내용은 일반용 2019.12월 납기에 대한 사항입니다.

2019.12월 납기 요금은 1,598,650원이 부과되었으며, 수도요금은 기본요금, 상수, 하수, 물이용부담금 4가지 항목으로 구성되어 있습니다. 적시하신 내용대로 총요금/사용량, 4,218.1원/t = 168,724원으로 계산한 관리사무소의 산출방식은, 단계마다 적용되는 상수, 하수의 누진율을 감안한 산출로 부과방식은 맞습니다.

자체 사용량 40㎥, 자체 구경 15mm 사용요금은 기본요금 2,160원, 상수 32,000원, 하수 20,000원 물부담 6,800원 총 요금이 60,960원 정도가 나오는데, 이는 일반용의 전체 사용량에 대한 누진율이 전혀 반영이 안 된 계산방법입니다. 이 방식대로 계산하면 결국에는 단계마다의 누진율이 반영된 액수는 책임소재가 불명해지고, 납부주체가 없게 되는 것을 방지하기 위해 관리사무소에서, 계량기 1개로 사용하는 다른 업체의 부과방식대로 산출 부과한 것으로 보입니다.

내부적인 요금산출에 대해서는 수도사업소에서 일체 관여할 수 없으며, 요금부과방식에 대해 개략적으로 안내해드렸으니 구체적인 배분사항은 관리실에 문의하시길 바랍니다. 안녕히 계십시오.

붙임 : 1. 질의사항  1부. 끝.

★주무관	조승용		요금관리2팀장	代양혁진		요금과장	02/17 代이재욱
협조자
시행	요금과-3844	(		)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97	/
전화	3146-4495	/전송	3146-4539	/		/	부분공개(6)