문서번호	장애인복지정책과-3712
결재일자	2020.2.18.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	장애인권익보장팀장	장애인복지정책과장
김상철	한서경	02/18 조경익

- 장애 유형에 맞는 맞춤형 보조기기 서비스 지원을 위한 -

2020 서울시보조기기센터 운영계획

2020. 2.

장애인복지정책과

(장애인권익보장팀)

- 장애 유형에 맞는 맞춤형 보조기기 서비스 지원을 위한 -

2020 서울시보조기기센터 운영계획

장애인의 장애 유형과 정도에 맞는 체계적인 보조기기 서비스를 지원(제작․개조․임대․수리 등)하여 완전한 사회참여와 삶의 질 향상에 기여

Ⅰ		사 업 개 요

□ 운영 개요

○ 운영 근거

－ 장애인․노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률 제14조

－ 장애인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 조례 제6조

○ 사 업 비 : 1,705백만원

○ 사업기간 : ’20.1.1. ~ 12.31.

○ 보조기기센터 현황 : 총 4개소

센터명	위탁법인	위치(면적)	지원인력	위탁기간(회차)
동남보조기기센터	(재)푸르메	강동구 고덕로 201 (313㎡)	6명 (보조공학사 3 작업치료사 1 사회복지사 1 특수교사 1)	’18.2.28.∼’21.2.27. (5차)
동북보조기기센터	(사)한국뇌성마비 복지회	노원구 덕릉로70가길 96 (299㎡)	6명 (보조공학사 4 작업치료사 1 특수교사 1)	’20.1.1.∼’22.12.31. (3차)
서남보조기기센터	(사)한국뇌성마비 복지회	강서구 방화대로45길 69 (253㎡)	6명 (보조공학사 3 작업치료사 1 사회복지사 1 언어재활사 1)	’20.1.1.∼’22.12.31. (3차)
서북보조기기센터	(재)푸르메	마포구 월드컵북로 494 (254.㎡)	6명 (의지보조기기사 1 보조공학사 4 언어재활사 1)	’18.5.1.∼’21.4.30. (1차)

□ 주요 사업

○ 장애인 등에게 보조기기 서비스 제공

－ 이용자 상담․평가․사용훈련․사후 관리 등의 서비스 제공

－ 보조기기 보급․대여․전시체험장 운영․맞춤 제작․개조․수리 서비스 등

○ 지역 인프라 구축 및 이용실태 모니터링

－ 보조기기 서비스 관련 지역 연계 프로그램 운영

－ 후원 연계를 위한 재원 확보 및 이용자 대상 이용실태 모니터링 실시 등

□ 주요 시설 현황

구 분	용 도	동남(㎡)	동북(㎡)	서남(㎡)	서북(㎡)
계		313.18	299.18	253.28	254.21
센터 사무실	행정, 서비스 제반 관리	36.38	106.70	48.19	48.20
보조기기 전시․체험장	상담․평가(상담실) 임대 및 지원 보조기기의 전시 및 체험 사업 홍보 및 기타 견학	221.76	97.92	138.68	139.60
보조기기 보관실	영역별 보조기기 보관실	21.78	77.76	31.26	31.27
개조․제작 소독세척실	상용 보조기기 개조 및 맞춤제작, 수리	33.26	16.80	35.15	35.14

□ 근무인력 현황

(’20. 1. 1.현재)

직 위	동남(6명)		동북(6명)		서남(6명)		서북(6명)
	총 경력 (동남근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (동북근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (서남근무) 자격	직급 (호봉)	총 경력 (서북근무) 자격	직급 (호봉)
센터장	15년(12년) 보조공학사 사회복지사	3급 (15)	7년(6년) 보조공학사 의지보조기기사	5급 (7)	12년(5년) 보조공학사	4급 (14)	10년(1년) 보조공학사	4급 (11)
직 원	12년(9년) 작업치료사 인간공학기사	4급 (12)	5년(1년) 작업치료사 보조공학사	5급 (5)	9년(5년) 보조공학사	5급 (9)	6년 (1년) 보조공학사	5급 (7)
직 원	12년(9년) 보조공학사 사회복지사	5급 (12)	5년(11개월) 사회복지사	5급 (5)	5년(5년) 보조공학사 의지보조기기사	5급 (6)	3년(1년) 보조공학사	5급 (4)
직 원	9년(6년) 보조공학사 사회복지사	5급 (9)	4년(1년) 보조공학사 의지보조기기사	5급 (4)	5년(5년) 작업치료사 보조공학사	5급 (6)	4년(1년)\ 보조공학사	5급 (5)
직 원	3년(3년) 보조공학사	5급 (3)	0년(3개월) 보조공학사	5급 (1)	6개월(6개월) 보조공학사	5급 (3)	6년(1년) 보조공학사	5급 (7)
직 원	4년(2년) 특수교사 (AAC)	5급 (4)	4년(1년) 특수교사 장애인재활상담사 (AAC)	5급 (4)	10년(2개월) 언어재활사 사회복지사 (AAC전담)	5급 (11)	2년(1년) 언어재활사 (AAC)	5급 (3)

Ⅱ		’19년 운영실적

□ 주요 실적

○ 예산집행률 : 96.9%(예산 1,390,490 천원 중 1,348,540천원 교부)

－ 인건비 940백만원, 운영비 140백만원, 사업비 310백만원

(단위 : 천원)

***	****	*** ***	*** ***	**** *****	*** ********
***	***	940,490	898,548	41,942	96
	***	140,000	140,000	0	100
	***	310,000	310,000	0	100
**	***	254,798	247,566	7,232	97
	***	30,000	30,000	-	100
	***	60,000	60,000	-	100
**	***	220,251	198,103	22,148	90
	***	30,000	30,000	-	100
	***	60,000	60,000	-	100
**	***	235,741	223,758	11,983	95
	***	50,000	50,000	-	100
	***	60,000	60,000	-	100
**	***	229,700	229,121	579	99
	***	30,000	30,000	-	100
	***	130,000	130,000	-	100

□ 서비스제공 실적

○ 서비스 실적 : 연인원 280,821명 / 실인원 19,044명

(단위 : 명)

구 분		계	동 북	동 남	서 남	서 북
계	연인원	280,821	62,150	138,756	57,843	22,072
	실인원	19,044	4,272	7,967	4,128	2,677
상담․평가	연인원	10,844	2,194	3,113	2,059	3,478
	실인원	6,783	1,447	2,268	1,388	1,680
대 여	연인원	220,207	56,689	95,851	53,849	13,818
	실인원	6,789	1,614	3,181	1,838	156
후원연계	연인원	1,202	450	390	52	310
	실인원	539	50	306	50	133
제작 및 개조	연인원	2,821	972	390	554	905
	실인원	1,439	748	197	347	147
사례관리	연인원	4,177	459	2,259	595	864
	실인원	3,494	413	2,015	505	561
홍보	연인원	41,570	1386	36,753	734	2697

○ 장애유형별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 이용 현황은 뇌병변(56.0%), 지체(18.8%), 시각(4.0%)장애인 순임

(단위 : 명)

구 분	계	뇌병변	지 체	중 복	시 각	청 각	기 타
계	19,044	9,216	5,022	2,244	760	196	1,606
동 북	4,272	2,794	770	233	195	109	171
동 남	7,967	4,190	1,651	1012	331	60	723
서 남	4,128	908	2353	578	123	2	164
서 북	2,677	1,324	248	421	111	25	548

○ 경제상황별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 이용 현황은 비수급자(67.9%), 수급자(22.8%). 차상위계층(9.2%) 순임

(단위 : 명)

구 분	계	수 급 자	차 상 위	비수급자
계	19,044	4,355	1,757	12,932
동 북	4,272	1,484	371	2,417
동 남	7,967	1,613	790	5,564
서 남	4,128	990	412	2,726
서 북	2,677	268	184	2,225

○ 영역별 이용 현황(실 인원 기준)

－ 대여가 89.0%로 높고 제작 및 개조는 11.0%로 나타남

(단위 : 명)

구 분	계	대 여						제작 및 개조
		소계	편 의 시 설	이동 및 자세유지	일 상 생 활	컴퓨터 접근	의 사 소 통
계	7,198	6,438	680	3,199	1,642	442	451	760
동 북	1,707	1,638	267	963	300	59	25	69
동 남	3,003	2,806	171	1,405	990	195	45	197
서 남	2,185	1,838	230	731	335	172	370	347
서 북	303	156	12	100	17	16	11	147

Ⅲ		’20년 운영계획

	추 진 방 향
❖ 장애인의 사회적 활동을 증진하여 행복한 삶 지원 ❖ 장애인 당사자의 욕구와 장애 정도에 적합한 맞춤형 서비스 제공 - 이용자 만족도 조사 실시로 서비스 개선, 거동불편 장애인 찾아가는 서비스 제공 ❖ 실용적인 보조기구 보급으로 장애인 이동권을 향상

□ 추진체계

서울시	⇔	보조기기센터
▪계획수립 및 운영지침(사무편람)승인 ▪보조금 교부 및 정산 ▪협약내용 이행여부 등 지도․점검 ▪센터별 특화사업 이행여부 확인		▪보조기기 지원 사업, 홍보, DB 구축 및 관리, 홈페이지 운영 ▪보조기기 사용훈련, 보호자 및 주변인 지원, 동영상 제작 및 게시 ▪구입연계서비스, 사례관리, 보조기기 서비스 기관 간 간담회 등

	’20년 주요 개선사항
□ 지역사회 협력 AAC 마을 설치를 통한 의사소통서비스 강화 - 편의점, 마트, 병원, 주민센터, 복지서설 등 45곳에 AAC 서비스 강화 및 환경구축 □ 제로페이에 대한 홍보 강화로 보조기기 서비스 이용료 경감 확대 - 제로페이 이용자 보조기기서비스 비용 100분의 10 감액(보조기기 지원 조례

□ 보조기기 지원 기준 및 절차

○ 지원 기준

－ 제  작 : 1인당 보조기기 재료비 20만원 이하 지원, 일부비용 자부담

▸ 자부담 :일반이용자 20%, 국민기초생활수급자 및 차상위계층 10%

－ 대  여 : 1인당 3종 / 1,000만원 이하 / 보증금 및 임대료 납부

▸ 보증금 : 무분별한 사용 자제를 위해 모든 대여자는 기기 구입가의 10% 납부

▸ 임대료 : 일반이용자는 구입 가격의 10%(12개월 분납 가능)

※ 국민기초생활수급자 및 차상위계층은 임대료 면제

－ 제로페이 : 제로페이 이용자에 대해서는 서비스 비용의 100분의 10 감액 적용

※ 보조기기센터 제로페이 가맹점 등록 및 이용자 홍보 강화(현수막, 리플릿 등)

○ 지원 절차

접수 / 초기상담	➡	이용자 장애정도 등 분석	➡	서비스 계획 수립	➡	현장 적용 (이용자 사용훈련 등)	➡	서비스 실행	➡	사후관리 (사례관리 등)

○ 보조기기 종류(전동휠체어,유모차, AAC장비, 기립 훈련기 등 232종)

보조기기 분류
1. 개인 치료용 보조기기 3. 보조기 및 의지(義肢) 5. 개인 이동용 보조기기 7. 가정ㆍ주택용 가구 및 개조용품 9. 물건 및 기구 조작용 보조기기 11. 고용 및 직업훈련용 보조기기	2. 기술 훈련용 보조기기 4. 개인 관리 및 보호용 보조기기 6. 가사용 보조기기 8. 의사소통 및 정보전달용 보조기기 10. 환경 개선 및 측정용 보조기기 12. 레크리에이션용 보조기기

○ 분야별 보조기기 보유현황

구 분	대 여
	소계	편 의 시 설	이동 및 자세유지	일 상 생 활	컴퓨터 접근	의 사 소 통	기타
보유수량	1,906	121	591	431	340	80	343
동 북	478	28	136	103	63	24	124
동 남	889	42	305	219	162	34	127
서 남	493	48	135	102	104	16	88
서 북	46	3	15	7	11	6	4

□ 세부 추진계획

○ 실용적인 보조기구 보급으로 장애인의 이동권 강화

－ 목적 : 휠체어 보조가방 보급으로 이동을 편리하게 하여 삶의 질 개선

－ 대상 : 휠체어 사용 장애인

－ 예산 : 100백만(센터별 25백만), 예산전용필요(민간위탁사업비 → 민간위탁금)

신 청	⇨	평 가	⇨	보 급
· 장애인이 관할 선터에 보조기구 보급 신청		· 장애상태 등 종합적 판단하여 대상 선정		· 센터 ⇒ 선정자

○ 지역사회 협력 AAC 마을 설치를 통한 의사소통 서비스 강화

－ 목적 : 지역사회의 슈퍼, 병원, 도서관, 관공서 등과 협력하여 장애인들이 자유롭게 의사소통을 할 수 있는 환경 및 장비 등을 구축

－ 대상 : 의사소통 불편 장애인

－ 목표 : 45개소 구축(동북 10, 동남 10, 서북 10, 서남 15)

○ 제로페이 등을 이용한 보조기기 서비스 이용료 경감 확대

－ 목적 : 제로페이에 대한 홍보를 강화하여 보조기기 서비스 비용을  100분의 10 감액 받을 수 있도록 함.

－ 대상 : 보조기기 서비스 이용자

－ 방법 : 배너 설치 및 리플렛 배포 등

○ 보완대체 의사소통 기기활용 경진대회 개최(동북보조기기센터)

－ 목적 : 기존 보완대체 의사소통 기기 사용법 훈련․지도에서 그치지 않고 장애인 스스로 지속적이고 실제적인 사용이 가능하도록 독려

－ 대상 : 보완대체 의사소통 기기를 사용할 수 있는 당사자

－ 시기 : 2020년 9월 말

－ 내용 : AAC 기기 및 스위치 활용 단답 및 서술형 문제 출제 후 문화상품권 등 소정의 상품 증정

○ 저소득 희귀질환아동 맞춤형 보조기기 지원(동남보조기기센터)

－ 목적 : 저소득 희귀질환아동 가정의 경제적 부담 경감 및 사회참여 유도

－ 대상 : 만 23세이하 저소득 희귀질환자

－ 내용 : 희귀질환 상태에 따른 신체·환경 등 평가, 지원 및 사용훈련

○ 장애인 의복리폼 사업(서남보조기기센터)

－ 목적 : 신체적 장애로 기성복을 그대로 착․탈의하기 어려운 장애인 및 옷을 매일 입혀야 하는 가족 구성원의 부담 경감

－ 인력 : 4명(보조공학사 1, 작업치료사 1, 의복리폼 전문가 2)

－ 지원 : 서울시 거주 등록장애인 80명

－ 방법 : 의복리폼 전문가가 센터 내 장비를 활용해 직접 의복 리폼

이용신청		상담․ 평가		도안작성		리폼작업		피팅 및 수정보완		사후관리

< 후면 절개 >	< 단추 교체(똑딱이) >	< 옆트임 >	< 옆트임(바지) >

○ 훈련용자전거 개조제작 사업(서북보조기기센터)

－ 목적 : 관절의 운동량이 떨어진 장애인의 활동능력을 높여 재활훈련 및 여가활동이 가능하게 하여 삶의 질 향상

－ 대상 : 서울시 거주 지체, 뇌병변 장애인

－ 내용 :  일반 자전거를 장애특성에 맞게 개조 제작하여 지원

○ 장애인 의사소통권리 증진센터 개소 및 위탁

－ 장애인 의사소통권리 증진 센터 방침 수립 및 심의       : ‘20.2월

－ 위탁 관련 시의회 보고	: ’20.4월

－ 관련 예산	: 180백만원

센터 방침 수립		의회 보고		공개모집 공고		적격심사		비용 및 협약 심사		위탁 및 개소
(’20.2.)		(’20.4.)		(’20.5.)		(’20.6.)		(’20.6. )		(’20.7.)

Ⅳ		사 업 예 산

□ 사업비 현황

(단위 : 천원)

구 분	2020년	2019년	증감액	증감률(%)
서울시보조기기센터 운영	1,704,544	1,390,490	314,054	12.6

□ 센터별 예산 교부 및 집행 현황

○ 교부방법 : 분기별	센터 공금계좌로 이체

○ 집행방법 : 센터별 직접 집행 후 정산 처리

○ 예산내역

(단위 : 천원, ’20. 2.기준)

센터명	수탁기관	예산과목	예산액	기 교부액 (20.1월)	잔액
		계	1,704,544	147,000	1,557,544
동남센터	재)푸르메	소 계	388,932	35,000	353,932
		민간위탁금	291,932	35,000	256,932
		민간위탁사업비	97,000 (35,000 변경)	0	97,000
동북센터	사)한국뇌성마비복지회	소 계	351,737	35,000	316,737
		민간위탁금	254,737	35,000	219,737
		민간위탁사업비	97,000 (35,000 변경)	0	97,000
서남센터	사)한국뇌성마비복지회	소 계	389,063	42,000	347,063
		민간위탁금	292,063	42,000	250,063
		민간위탁사업비	97,000 (35,000 변경)	0	97,000
서북센터	재)푸르메	소 계	394,812	35,000	359,812
		민간위탁금	267,812	35,000	232,812
		민간위탁사업비	127,000 (40,000 변용)	0	127,000
의사소통증진센터		소 계	180,000	0	180,000
		민간위탁금	180,000	0	180,000

※ 보조기구 보급의 경우 민간위탁사업비로 사용이 불가하고 인건비 상승으로 사업비 확보를 위하여 민간위탁사업비 145백만원을 민간위탁금으로 변경 필요함

Ⅴ		행 정 사 항

○ 예산 변경(민간위탁사업비 → 민간위탁금)	: 예산담당관

○ 분기별 보조금 교부 및 운영실적 관리	: 장애인복지정책과

○ 사업비 집행 관리․감독 등을 위해 지도․점검 실시 : 장애인복지정책과

○ 보조기기 등 재물관리 철저	: 보조기기센터

○ 이용자 만족도 조사 및 환류 철저	: 보조기기센터

○ 보조금 집행시 지방보조금 관리조례 준수	: 보조기기센터