문서번호		찾아가는동주민센터추진지원단-127		★주임		단장
보존기간		년
						전결 02/10
결재일자		2020.02.10.
				협조	주임 김세준				팀장 손대규
공개여부		공개
방침번호
	2020년 찾아가는 동주민센터 자치구 소통·협력 지원 계획

사전 검토항목
☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 주요 검토내용 있을시 기재)
구분	사전 검토항목 점검 사항					검토 완료	해당 없음		비고
전략	◆	5대전략방향	:	선도적 복지정책 개발
	◆	14대전략과제	:	서울형 복지정책 연구개발
	<기본을 바로 세우는 해(back to the basic)> ◆ 2020년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까? - 책임경영체계 강화, 시민 관점으로 일하는 방식 전환, 조직기반 강화				■			□
사업계획 수립	◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견 - (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등 - (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및 서울시, 자치구 등				□			■
	◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?				■			□
	◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까? - 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부 - 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부 - 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등				■			□
인권경영	◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까? - (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등				□			■
사업수행	◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까? - (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등 - (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관 기관 등				■			□
홍보 및 시민 소통계획	◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까? - (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보 - (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안 - (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등				□			■

2020 찾아가는동주민센터 자치구 현장소통 및 지원계획

현장과의 긴밀한 소통과 협력·지원을 통해 ‘찾아가는 동주민센터’의 안정적이고 성공적 추진을 지원하고자 함

1		추진 근거

□ (가칭)동 마을복지센터 추진 기본계획(서울특별시장 방침 제244호, 2014.09.14.)

□ 민선7기 찾아가는 동주민센터 기본계획(서울특별시장 방침 제228호, 2018.12.8.)

□ 2020 찾아가는 동주민센터 자치구 소통·협력 사업계획(대표이사 방침 제 123호, 2020.02.10.)

2		추진 경과

□ 추진지원단‧자치구‧민간복지기관과의 상시 소통 지원체계 마련

○ 현장 상시소통 지원체계 마련(자치구별 담당 지정 및 역할 기준 마련)

- ’16년 현장상시소통(711건) 및 현장소통공유회의(32회)

- ’17년 현장상시소통(808건) 및 현장소통공유회의(37회)를 통한 체계 구축

- ’18년 현장상시소통(821건) 및 현장소통공유회의(36회)를 통한 체계 구축

- ’19년 현장상시소통(988건) 및 현장소통공유회의(15회)를 통한 체계 구축

○ 자치구‧민간복지기관과 소통 정례화

- 자치구 담당자와의 소통을 통해 사업추진현황 파악 및 자치구 행사 기획 등

3		추진 개요

□  기 간 : 2020. 1∼12월

□  대 상 : 25개구 424개동 공무원, 민간기관 등 현장업무 실무자 등

□  내 용 : 현장 상시소통 및 협력 지원, 자치구 현장상황 공유

□  방 법 : 현장방문, 전화(이메일) 소통, 교육(컨설팅, 설명회 등), 간담회, 소통회의

4		세부 추진 계획

□ 현장 상시소통 및 협력지원

○ 주요 변화

2019년	□	2020년
○ 자치구 담당 (찾동 복지, 행정, 건강, 상황별 이슈 대응 등)		○ 컨텐츠 집중 소통(사례관리, 동복지거버넌스) ○ 자치구 담당 (찾동 복지, 행정, 건강, 상황별 이슈 대응 등)

○ 기 간 : 2020. 1 ~ 12월

○ 대 상 : 자치구, 동 찾동 관련 공무원, 민간기관 실무자 등

- 자치구, 컨텐츠 소통 모두 자치구 복지정책과 관련 팀과 소통 진행

- 컨텐츠 소통의 경우 집중, 일반으로 구분하여 소통 진행하며, 집중 자치구는 필요에 따라 컨텐츠와 관련된 동주민센터, 민간복지기관 소통 진행

○ 내 용

- 사업 컨텐츠별(사례관리, 동 복지거버넌스 등) 담당자 집중 소통으로

정책 기조 유지, 선도 사례 전파 등 컨텐츠 안정화에 집중

- 사업 컨텐츠에 기반한 자치구별 기본 현황 파악 및 기초 데이터 수집

- 1인당 3~4개 자치구 담당제 지정을 통한 이슈별 상시 소통망 마련

(컨텐츠 토대의 소통으로 상시 소통 유지 가능)

○ 방 법

- 현장방문, 업무협의, 간담회, 전화, 이메일 등을 통한 집중 소통

- 설명회, 컨설팅, 교육, 자료 공유 등을 통한 집중 지원

- 소통복명서 작성 및 현장소통 공유회의 진행(월 2회)

※ 소통 채널의 기준이며, 이슈와 필요에 따라 자치구, 동주민센터 소통 진행

○ 컨텐츠 소통 담당자(2020.2.1.일 기준)

- 사례관리(25개 자치구 대상)

담당자	사례관리 소통(25개구)
이태우	중구, 송파구, 마포구, 양천구, 구로구, 강남구
김다정	은평구, 영등포구, 종로구, 성북구, 강서구, 서초구, 강동구
한학재	노원구, 강북구, 용산구, 도봉구, 금천구, 동작구
박소은	중랑구, 성동구, 동대문구, 서대문구, 관악구, 광진구

- 동복지거버넌스(25개 자치구 대상)

담당자	동복지거버넌스 소통(25개구)
이태우	마포구, 양천구, 성북구, 서대문구, 중구, 강남구, 강동구
손보람	도봉구, 동작구, 종로구, 영등포구, 금천구, 송파구, 광진구, 동대문구, 은평구
이철호	성동구, 구로구, 강북구, 중랑구, 관악구, 용산구, 노원구, 서초구, 강서구

※ 컨텐츠 소통 담당자의 자치구는 변경될 수 있음

○ 자치구 상시 소통 담당자(2020.1.1.일 기준)

담당자	자치구 소통
이태우	마포구, 양천구, 구로구, 강남구
김다정	성북구, 강서구, 서초구, 강동구
한학재	용산구, 도봉구, 금천구, 동작구
박소은	동대문구, 서대문구, 관악구
손보람	종로구, 영등포구, 송파구, 은평구
이철호	성동구, 강북구. 중랑구
강병욱	중구, 광진구, 노원구

※ 상시 소통 담당자의 자치구는 변경될 수 있음

□ 현장소통회의

○ 기 간 : 2020. 3 ~ 12(월 2회)

○ 대 상 : 찾아가는 동주민센터 추진지원단

○ 내 용

- 현장소통결과 공유를 통한 지원단 컨텐츠 보완 및 활성화의 방향 논의

- 격주(2,4주) 이슈토론을 통한 자치구·동주민센터 교육, 컨설팅 수행 역량 강화

- 현장소통을 통한 정책 제언 사항, 개선 방안 등 논의

○ 방 법

- 집중 논의 등의 방법을 통한 지원단 내 현장소통회의 운영

- 현장소통 복명서 및 현장소통회의 운영 결과 공유를 통한 지향점 공감

현장소통 복명서	현장소통회의 운영 결과

5		예산 사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 2,500천원

(단위: 천원)

편성목	세부내역		금액
			2,500
일반운영비	현장소통 협력지원 진행비	10,000원×10명×25개구=2,500,000	2,500

○ 예산과목 : 동단위 생활권의 복지 공공성 강화, 공공복지전달체계의 효율성 제고, 찾동 자치구 소통협력, 일반운영비

6		행정 사항

□ 서울시 지역돌봄복지과, 자치행정과, 타 분야 시추진지원단 업무협조.  끝.