문서번호	간호1과-1175
결재일자	2020.2.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	팀장	간호1과장		간호부장
신차수	정승재	조일수		02/13 함형희
협 조
	행정팀장		이은주

2019년 금연사업평가위한 설문조사계획(안)

2020. 2.   .

서울시 서북병원

(간 호 부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

금연상담 서비스 질 및 만족도 조사계획 (안)

지난 3개월간 제공된 금연상담서비스의 질 및 만족도에 대한 조사를 실시, 향후 금연상담서비스 품질개선의 기초자료로 활용코자 함.

▢ 조 사 기 간  : 2020.2.13.~2.17.(5일)

▢ 조사대상자수 : 20명-25명 내외

○ ‘19.11월~’20년 1.31일까지 단 1회라도 금연상담서비스를 받은 환자 전원

※  퇴원 등 불가피한 경우 제외

▢ 조사방법 : 구조화된 설문지 활용, 자기기입식 설문조사

○ 금연담당자로 지정된 병동간호사를 통해 설문지 배포 및 수거

※ 공정한 평가를 위하여 금연상담간호사 설문조사 미개입

▢ 조사내용 : 일반적 특성, 5개 서비스 영역별 서비스 만족도 등

○ 일반적 특성(4), 흡연행태 및 금연인식도(4)

○ 금연상담서비스 만족도(19), 금연상담서비스에 대한 의도(3)

▢ 설문지 개발

○ Parastrmam 등 상담서비스 품질조사내용을 수정․보완 사용

※ 5개 서비스 영역(유형성, 공감성, 신뢰성, 전문성, 반응성)으로 구분, 서비스 평가

▢ 통계처리 : SPSS 24.0 활용, 분석 실시

○ 통계방법 : 백분율 및 빈도분석, T-test, 교차분석, 요인분석 등

▢ 결과활용 : 금연상담서비스 평가 자료로 활용

▢ 행정사항 : 설문응답자 답례품(수건) 제공

붙임 : 설문지(안) 1부.  끝.