문서번호	관광산업과-1459
결재일자	2020.2.3.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

				시 민
주무관	콘텐츠마케팅팀장	관광산업과장		관광체육국장
이두란	박노정	이은영		02/03 주용태
협 조

2020 한류관광 활성화 추진계획

2020. 2.

관 광 체 육 국

(관광산업과)

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구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2020년 한류관광 활성화 추진계획

해외에서 인기가 높은 한류를 관광콘텐츠로 개발하여 고부가가치 외국인

한류 관광객 유치 확대와 서울관광 여행만족도 제고에 기여하고자 함

Ⅰ		추 진 개 요

□ 근 거

○ 관광진흥법 제48조(관광 홍보 및 관광자원 개발)

○ 서울특별시 관광진흥 조례 제7조(관광홍보 및 관광자원 개발)

□ 배 경

○ 세계적인 케이팝 인기 영향으로 서울 방문 한류관광객 증가

- 케이팝 팬들의 89.8%는 관광목적으로 한국 방문 의향 있음(한국관광공사, 2019)

- 한류관광객 증가 '16년 136.2만명 → '18년 142.7만명(대한민국관광혁신전략, 2019)

○ 체류기간과 평균 지출액이 높은 한류관광객 유치 확대 필요

- 한류 체험프로그램 참가자 1/4가량 1개월 이상 서울 체류(한류체험프로그램설문조사, 2019)

- 한국문화콘텐츠 소비비중 증가 '17년 50.3% → '18년 55% (해외한류실태조사, 2019)

	〈2019년 추진성과〉
❖ 대중문화, 공연, 전통까지 7개 테마 한류 체험프로그램 운영 · 총 68개국 4,273명 온라인 신청 1,632명 참여, 프로그램 만족도 96% · 7개 테마 K-팝, K-드라마, K-뷰티, K-음식, e스포츠, K-뮤지컬, K-전통문화 ❖ 서울관광홈페이지 연계 한류테마 추천코스 30건 개발·제공 · 인플루언서를 활용한 한류테마코스 영상제작 및 확산 : 조회수 70만여 건 · 해외 한류팬 대상 정보 확산을 위한 온라인이벤트 추진 : 총 5,876명 참여

□ 사업목표

○ 민·관 협력을 통해 지속가능한 서울 한류체험관광 콘텐츠 발굴

- 대중문화, 전통 등 민간 기업이 보유한 한류관광자원의 체험관광 상품화

○ 트렌드를 반영한 서울 한류 관광정보 발굴 온라인 정보제공

- 한류관심 개별관광객의 방문확대를 위한 최신 서울 한류 여행정보 발굴

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 2020 한류관광 활성화

○ 기    간 : 2020. 1. ~ 2020. 12.

○ 목    적 : 서울만의 매력적인 한류 관광콘텐츠 발굴

○ 내    용 : 한류 체험프로그램 운영, 한류관광정보 개발 및 마케팅

- 한류 선호 외국인 관광객 대상 한류 체험프로그램 개발·운영

- 서울관광홈페이지(visitseoul.net) 연계 온라인 한류관광정보 제공

- 서울의 10대 한류명소 재선정 및 홍보마케팅

- 서울 한류관광 가이드북 개정판 제작 및 배포

○ 추진방법 : 제한경쟁입찰(체험프로그램), 서울관광재단대행(한류관광정보 개발 등)

○ 총사업비 : 520,000천원

사 업 명	세 부 내 용	금액(천원)
1. 한류 체험프로그램 운영	· 한류 체험프로그램 운영	200,000
	· 온오프라인 홍보마케팅
	· 참가자 대상 설문조사 실시
2. 한류 관광정보 접근성 강화	· 온라인 한류관광정보 개발	320,000
	· 10대 한류명소 재선정 및 홍보마케팅
	· 한류관광 가이드북 제작 및 배포

Ⅱ		추 진 계 획

1. 한류 체험프로그램 운영

	< 주요 개선사항>
❖ 전년도 참여자 설문조사 결과를 반영한 인기테마 프로그램 확대 운영 ❖ 서울만의 한류 매력을 선보일 수 있는 신규테마 프로그램 발굴 시범운영

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 한류 체험프로그램 운영

○ 사업기간 : 2020. 3. ~ 12. ※ 체험프로그램 운영 : 4월~12월

○ 사업대상 : 한류 관심 서울방문 외국인 관광객

○ 주요내용 : 해외 인기 한류 테마 체험관광 프로그램

- 민관 협력을 통한 대중문화, 전통 등 한류테마 체험프로그램 운영

- 서울한류관광 홍보 및 참가자 유치확대를 위한 온오프라인 홍보마케팅

- 프로그램 참가 외국인 대상 설문조사를 통한 만족도 관리

○ 추진방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 총사업비 : 200,000천원

- 한류 체험프로그램 운영 용역 대행 사업비 : 198백만원

- 제안서 평가위원회 개최(평가위원 수당 등) : 2백만원

- 예산과목 : 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화, 서울강점 특화관광 콘텐츠 확충, 한류관광 활성화, 사무관리비

□ 세부 사업내용

□ 한류 체험프로그램 운영

○ 테마별 체험프로그램 내용

<************>

① K-pop : 인기 아이돌스타의 사진‧의상 등을 전시한 케이팝 뮤지엄 견학

※ 견학시설 뮤지엄 폐쇄 시 다른 프로그램으로 대체 운영

② K-drama : VR 등 최신 기술을 통해 체험하는 방송드라마 테마파크 견학

③ K-beauty : 최신 인기 한류스타의 화장법을 직접 배워보는 수업

④ K-style : 트렌드를 반영한 한류스타들의 스타일링을 배워보는 수업

⑤ e-스포츠 : 상설경기장 및 명예의 전당 시설 견학 및 e스포츠 경기 관람

※ 게임 경기 일정에 맞추어 프로그램 편성 운영

<************>

⑥ K-food :  인기드라마 등을 통해 소개된 한식을 직접 만드는 체험

⑦ K-culture : 전통문화 김장을 배우는 박물관 견학과 김치 담그기

<*****************>

- 기존 프로그램과 주제가 중복되지 않는 대중문화 K-pop 한류 체험

- K street(전통시장, 캠퍼스 등), K craft(만들기 체험) 등 로컬투어 개발

· 정원 : 15~20명 / 횟수 : 월 1회 이상 시범운영

※ 사업 수행 선정업체의 제한 내용 검토 및 협의를 통해 운영추진

○ 프로그램 진행(안)

테마	프로그램	운영장소	정원	횟수
K-pop	케이팝 뮤지엄 투어	***************	20명	월 4회
K-drama	드라마 테마파크 투어	*********	15명	월 2회
K-beauty	한류스타 메이크업 클래스	********	20명	월 2회
K-style	한류스타 스타일링 클래스	***********	15명	월 2회
e-스포츠	e스포츠 경기장 투어	*******	15명	월 2회
K-food	드라마 속 한식 쿠킹클래스	******	18명	월 2회
K-culture	전통문화체험 김치만들기	**********	18명	월 2회

○ 월간 일정표(안)

구분	월	화	수	목	금
1주차	30	31	1	2	3
	K-pop 뮤지엄투어	K-drama 테마파크 투어	K-beauty 메이크업		K-beauty 스타일링
2주차	6	7	8	9	10
	K-pop 뮤지엄투어	K-culture 뮤지엄김치간	K-food 쿠킹클래스	e스포츠 경기장투어
3주차	12	13	14	15	16
	K-pop 뮤지엄투어	K-drama 테마파크 투어	K-beauty 메이크업		K-beauty 스타일링
4주차	19	20	21	22	23
	K-pop 뮤지엄투어	K-culture 뮤지엄김치간	K-food 쿠킹클래스	e스포츠 경기장투어

○ 민‧관 역할 분담

- 서 울 시 : 참가자 모객(신청접수)‧인솔, 외국어 통역, 홍보, 만족도 관리 등

- 협력기관 : 프로그램 운영시설 제공, 실질적인 프로그램 운영, 홍보 지원

○ 참가자 모객 등 프로세스

- 선정 방법 : 단기체류 관광객, 그간 참가자 수가 적은 국적자 우선 선정

참가자 모집		신청자 DB화		초청자 확정		프로그램 운영
서울관광홈페이지 내 체험프로그램 신청모집	➡	신청 결과 집계 및 선발 요령에 따른 초청자 선정	➡	초청메일 발송 및 회신 자에 한해 초청자 최종 확정	➡	체험프로그램 운영, 참가자 대상 만족도 설문조사 진행
상시		행사 1~2주전		행사 1주전~전일		행사 당일

□ 온·오프라인 홍보

○ 온라인 홍보 : 市‧협력기관 홍보채널 등 활용 홍보글 게재

- 서울관광홈페이지‧SNS 연계 체험프로그램별 현장 사진‧스케치 영상 자료 배포

- 국내외 서울여행 관련 콘텐츠 크리에이터 등 현장 취재 지원

- 국내외 보도자료 배포 및 언론사 현장 취재 지원

○ 오프라인 홍보 : 해외 관광박람회 연계 해외 홍보 등

- 민간 기관 오프라인 행사와 협업한 홍보 이벤트 추진

- 해외 관광박람회 연계 홍보물 배포 및 홍보부스 내 체험프로그램 시연

○ 국내외 언론 매체, 해외 한류 커뮤니티, 유관 기관 대상 홍보

- 한류 체험프로그램 상시 취재지원 및 홍보자료 제공

- 한국관광공사 등 유관기관, 국내외 여행 전문 사이트 대상 홍보자료 제공

- 서울시‧유관기관 등의 국내외 매체 초청 팸투어 개최 시 취재 지원

○ 각종 홍보물 제작‧배포

- 다국어 표기 리플렛, 스케치 영상 제작 등 각종 홍보물 제작‧배포

□ 사후관리

○ 참가자 대상 만족도 설문조사 실시를 통한 향후 개선 방안 도출

- (방법) 프로그램 종료 후 종이설문지 배포, 이메일을 활용한 문답식 질의

- (내용) 서울 여행행태, 한국 대중문화 선호도, 한류 체험프로그램 만족도 등

❖ 조사대상 : 한류 체험프로그램 참가자(외국인 한류관광객)

❖ 조사기간 : ’20. 4월~12월

❖ 조사방법 : 1:1 종이설문을 통한 문답식 질의

❖ 설문언어 : 영어, 중간체, 중번체, 일본어

❖ 조사내용 : 여행행태, 한국 대중문화 선호도, 한류 체험프로그램 만족도 등

□ 추진일정

○  ’20.  2월 ~  3월	용역업체 공모 및 계약 체결

○  ’20.  4월 ~ 12월	한류 체험프로그램 운영

○  ’20. 12월	사업결과보고 및 정산

2. 한류관광정보 접근성 강화

	< 주요 개선사항>
❖ 한류 팬들의 관심도가 높은 최신 한류관광정보 발굴 및 확산 ❖ 트렌드와 시의성을 반영한 ‘서울의 10대 한류명소’ 재선정 추진

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 2020 한류관광정보 개발 및 마케팅

○ 사업목적 : 서울만의 새로운 한류 관광자원의 발굴 홍보

- 해외 한류 팬들의 관심도가 높은 서울의 숨겨진 한류관광명소 발굴

- 한류관광의 중심지 서울 이미지 제고 및 민간 주도의 한류관광 활성화 지원

○ 사업기간 : 2020. 2. ~ 12.

○ 사업대상 : 한류 관심 외국인 관광객

○ 주요내용 : 한류 팬들의 관심도가 높은 서울 한류관광명소 발굴

- 서울관광홈페이지(visitseoul.net) 연계 온라인 한류관광정보 개발·제공

- 서울의 10대 한류명소 재선정 및 마케팅

- 다국어 한류관광 가이드북 개정 제작·배포

- 한류관광 활성화를 위한 온오프라인 홍보마케팅

○ 추진방법 : 서울관광재단대행

※ 서울 관광·MICE 사업 대행 협약 체결

○ 총사업비 : 320,000천원

- 예산과목 : 서울만의 특화관광자원을 활용한 서울관광 활성화, 서울강점 특화관광 콘텐츠 확충, 한류관광 활성화, 공기관등에대한경상적위탁사업비

□ 세부 사업내용

□ 온라인 한류관광정보 개발‧제공

○ 한류테마 추천코스 등 한류관광 정보제공

- 내  용 : 최신 한류정보를 연계한 서울 한류테마 관광코스 여행기사 제공

- 위  치 : 비짓서울 내 ‘한류관광’ 페이지(hallyu.visitseoul.net) 게재

- 방  법 : 드라마 촬영지 정보, 관계자 인터뷰 등 취재를 통한 기사 발굴

기 획		취 재		기사 작성		온라인 게재
코스 주제 선정 및 명소 발굴	➡	현장 취재 스케치 사진‧영상 촬영	➡	원고작성 4개 언어 번역‧감수	➡	서울관광홈페이지 SNS 게재

○ 콘서트‧뮤지컬 등 한류스타 공연 일정(주간/월간) 안내

- 한류팬 여행 편의 증대를 위한 최신 공연 스케줄 외국어(국, 영, 중, 일) 제공

○ 서울관광홈페이지 내 기 게재(’14년~)된 한류관광정보 현행화

- 게재된 업소 운영정보 및 전·폐업 여부 등 모니터링 및 정보 현행화

□ 서울의 10대 한류명소 재선정 추진

○ 지속적인 한류관광객 방문확대를 위한 최신 서울한류명소 발굴

- 한류관광 중심지 서울의 이미지 제고를 위한 대표관광명소 엄선

- 시민, 국·내외 한류팬 참여 유도를 통한 서울 한류관광 관심유발

○ 추진방법(안) : 후보군 선정 → 전문가 심사 → 온라인 투표 이벤트

- 현황조사와 빅데이터 분석을 통한 서울전역 50개소 후보군 목록화

- 한류관광 관련 민관 전문가 심의위원회 구성 최종 후보 20개소 선별

- 비짓서울 내 이벤트 페이지 개설 후 온라인 투표 실시 10개소 최종선정

1차 후보군 선정		최종 후보군 선정		온라인 투표		최종 선정
1차 후보군 50개소 선정 (빅데이터 활용 등)	➡	최종 후보군 20개소 선정 (전문가 심사)	➡	비짓서울 연계 온라인 투표 이벤트 (국내외 한류팬)	➡	10대 한류명소 발표 홍보·여행상품화

□ 한류테마코스, 신규 한류명소 연계한 마케팅 추진

○ 재선정「서울 10대 한류명소」온오프라인 홍보

- 온라인 투표 결과에 따른 신규명소 중심 코스개발 및 영상홍보 추진

- 스탬프투어 유지보수 및 직접방문 유도를 위한 새로운 체험거리 제공

※ 배포된 스탬프투어참여 안내책자 소진 시 시설 운영종료 검토

○ 최신 한류테마(예: 영화 ‘기생충’ 등)를 활용한 이벤트 마케팅 추진

- 온라인 제공한 한류 테마코스의 직접 참여확대 및 여행상품 모델화

- 숨은 이야기를 발견하는 재미요소 제공을 통한 참여자들의 자발적 홍보

○ 국내외 한류관광 행사 연계 홍보부스 운영

- 서울관광페스타, 서울뮤직페스티벌 등 한류관광 홍보부스 운영

- 현장 방문객 대상 한류테마 추천코스 소개, 10대 한류명소 홍보 이벤트

○ 한류관광 정보확산을 위한 온라인 홍보 마케팅

- 비짓서울 공식 SNS채널, 웹페이지의 신규 방문자 유입을 위한 광고

- 한류 추천코스 등 개발된 콘텐츠 확산을 위한 영상홍보, 이벤트 등

□ 2021 한류관광 가이드북(안내서) 개정판 제작

○ 재선정 한류 10대 명소 및 표지 개편 등 자료 현행화

- 배포처 : 공항, 관광안내소, 숙박시설, 해외 관광교역전‧설명회 등

- 수  량 : 총 6만부(국문 5천부, 영문 2만5천부, 중간 1만부, 중번 1만부, 일문 1만부)

※ 태국어는 웹페이지 제공용으로만 개발

□ 추진일정

○ ’20. 2월	세부 실행계획 수립(관광재단) 및 승인

○ ’20. 2월	대행기관 사업비 교부

○ ’20. 3 ~ 12월	사업추진

○ ’20. 12월	사업결과보고 및 정산