문서번호	외국인다문화담당관-1199
결재일자	2020.1.23.
공개여부	부분공개(5 7)
방침번호

			시 민
주무관		다문화가족팀장	외국인다문화담당관
김은정		장상용	01/23 최승대
협조

’19 다문화가족 네트워크 구축 사업 결과 보고

2020. 1.

여성가족정책실

(외국인다문화담당관)

2019 다문화가족 네트워크 구축 사업 결과 보고

다문화가족에게 다양한 정보 및 상호소통 공간을 제공하고 서울 생활 적응을 지원하는 2019 서울시 다문화가족 네트워크 구축사업 추진하고 그 결과를 보고드림

1		사업 개요

□ 추진근거

○ 다문화가족지원법 제6조 (생활정보 제공 및 교육 지원)

○ 서울시 외국인주민 및 다문화가족 지원 조례 제7조(지원의 범위)

○ 2019 서울특별시 다문화가족 네트워크 구축 사업 협약서

□ 추진개요

○ 사업기간 : ’19. 1월 ~ 12월 (12개월)

○ 수행기관 : 서울시 다문화가족지원 거점센터(영등포구다가센터)

○ 사업예산 : *******************************

○ 사업내용

- 한울타리 홈페이지(www.mcfamily.or.kr) 운영, 유지보수, 기능 고도화

- My Seoul 앱(안드로이드/아이폰 버전) 운영, 유지보수, 기능 고도화

- 10개 언어 번역 결혼이민자 통·번역 협동조합과 연계·운영

- 온·오프라인 홍보, 웹진 발행, 다문화 관련 축제에서 홍보 부스 운영 등

※ 지원언어(11개) : 한․중․일․영․베트남․몽골․필리핀․캄보디아․태국․러시아․인도네시아어

□ 추진경위

○ ’10 ~ ’12년 : 서울시여성가족재단(서울시 건가센터 수탁법인) 지정 민간위탁

○ ’13 ~ ’15년 : 영등포구다문화가족지원센터 공모 선정 민간위탁 운영

○ ’16 ~ ’18년 : 서울시 다문화가족지원 거점센터(영등포구다가센터) 지정 위탁

※ 거점센터 위탁업무 개선계획(외국인다문화담당관-12633, ’18.11.19) 의거 거점센터 지정 위탁 ’18.12.31 종료

○ ’19년 : 서울시 다문화가족지원 거점센터(영등포구다가센터) 공모 선정

2		추진 실적

○ 사업비 집행 내역

(단위:원)

교부금액	집행금액	반납금액
		계	집행잔액	이자
***********	***********	*********	*********	******

- 집행잔액 사유 : 종사자 퇴사로 인한 퇴직적립금 미지출, 운영비 절감 등

○ 한울타리 홈페이지 및 My Seoul 앱 운영 실적

(단위 : 건, 명)

구분	홈페이지(한울타리)		앱(My Seoul)
	연간 접속건 *	총 회원수(누적)	연간 총 접속건	ip 기준 연간 접속건	연간 설치건
2019	241,004	11.579	117,774	14,963	3,943
2018	278,512	10,813	62,980	7,443	2,401
2017	416,330	10,134	56,729	11,194	4,251
2016	1,588,957	7,292	61,189	집계 안 됨	1,614

※ ’17년 3월부터 집계방식 변경 : 클릭 수에 따른 중복을 제거하는 방식으로 변경

○ 출신국별 회원수

출신국가	회원수	출신국가	회원수	출신국가	회원수	출신국가	회원수
중국	4,881명	카자흐스탄	31명	모로코	8명	오스트리아	2명
한국	2,530명	키르키즈스탄	26명	콩고공화국	4명	체코	2명
베트남	1,082명	방글라데시	20명	영국	4명	스페인	2명
일본	675명	북한	15명	터키	7명	콜롬비아	3명
필리핀	348명	홍콩	18명	페루	4명	볼리비아	2명
몽골	279명	말레이시아	17명	싱가포르	4명	이집트	1명
캄보디아	112명	미얀마	13명	나이지리아	3명	수단	1명
태국	125명	네팔	14명	코트디브아르	3명	이라크	1명
우즈베키스탄	104명	호주	11명	말리	3명	헝가리	1명
러시아	106명	캐나다	10명	독일	3명	이탈리아	1명
타이완	90명	인도	8명	브라질	4명	탈퇴(누적)	58명
미국	81명	파키스탄	7명	아프가니스탄	2명	기타	88명
인도네시아	39명	라오스	6명	이란	3명	무응답	476명

○ 결혼이민자 통·번역 협동조합 “모두톡톡” 연계 운영 실적

- 10개 언어 번역, 홍보 모니터링 (중․일․영․베트남․몽골․필리핀․캄보디아․태국․러시아․인도네시아)

구 분	’18년 (단위 : 건)	’19년 (단위 : 건)
번역	4,237	5,635
홍보	1,965	1,595
모니터링	731	889

구 분	합계	영어	중국어	일본어	베트남어	몽골어	캄보디아어	러시아어	태국어	인도네시아어	필리핀어
번역	5,635	503	646	585	512	699	471	595	619	524	481
홍보	1,595	119	241	305	140	130	84	128	212	123	113
모니터링	899	100	92	88	89	90	60	100	85	115	80

3		사업 평가

○ 잘된 점

- 홈페이지 및 어플리케이션의 메뉴별 정보를 최신 자료로 업데이트하고
번역하여, 다문화가족의 정보 접근성 향상에 도움을 주었음

- 홈페이지 및 어플리케이션의 목차 분류를 간소화하여 가시성을 높임

‣ 수정 전 : 다문화 정보, 행정정보, 생활정보, 육아정보, 취업정보, 어울림

‣ 수정 후 : 서울시 다문화 정보, 프로그램, 생활정보, 어울림

-	서울시 내 다문화 관련 축제에서 홍보 부스 운영, 홈페이지, 앱, SNS 등을 통한 홍보로 My Seoul 앱 연간 접속 건이 작년 대비 크게 증가함

‣ My Seoul 앱 연간 접속 건 : 62,980건(’18) → 117,774건(’19)

○ 미흡한 점

- 서비스 이용은 안정화되어 있으나, 대상자 한정 및 다년간 운영으로 한울타리의 경우 작년 대비 접속 건수가 줄어 이용률 증가에 한계를 보이고 있음

‣ 한울타리 홈페이지 연간 접속 건 : 278,512건(’18) → 241,004건(’19)

- 국가별 주요 커뮤니티, SNS 등을 통한 적극적인 홍보로 인지도 향상이 필요

- 현재 제공되는 정보 외에 외국인주민 및 다문화가족 지원 시설 정보, 민원서식자료 등 유용한 생활 밀접 정보를 지속적으로 추가할 필요 있음

○ 서울시 다문화가족 현황

(’18. 11월 기준, 단위 : 명, 행안부, ’19.11월 발표)

결혼이민자 및 국적취득자(명)							국내출생 미성년 자녀(명)
계	결혼이민자(외국 국적자)			국적취득자(귀화자)
	소계	남	여	소계	남	여	계	남	여
74,717	32,677	9,937	22,740	42,040	12,854	29,186	30,008	15,141	14,867

4		행정 사항

○ 집행잔액 및 발생이자 반납 조치	: ’20. 2월 限

- 반납금액 : 2,927,942원 (집행잔액 및 이자 포함)

(단위 : 원)

교부금액	집행금액	반납금액
		계	집행잔액	이자
***********	***********	*********	*********	******

○ 반납방법

- 세무과에 세외수입 부과 승인 요청 후, 수행기관에 납부 안내.  끝.